Người tiêu dùng có được kiện tại tòa khi hợp đồng thỏa thuận trọng tài

Người tiêu dùng có được kiện tại tòa khi hợp đồng thỏa thuận trọng tài là thắc mắc của nhiều người khi lựa chọn cơ quan tài phán giải quyết tranh chấp. Hiểu hiểu rõ thẩm quyền giải quyết sẽ đảm hiệu lực, thủ tục khởi kiện thuận tiện và mang lại kết quả. Bài viết này của Long Phan PMT sẽ phân tích chi tiết các quy định pháp luật liên quan trong quá trình giải quyết tranh chấp tại Tòa án.

Khi nào được khởi kiện ra tòa giải quyết tranh chấp

Theo Điều 186 Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015, cơ quan, tổ chức, cá nhân có quyền tự mình hoặc thông qua người đại diện hợp pháp khởi kiện vụ án tại Tòa án có thẩm quyền để yêu cầu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình. Điều này áp dụng cho cả người tiêu dùng khi họ cảm thấy quyền lợi bị xâm phạm.

Quyền khởi kiện của cơ quan, tổ chức, cá nhân được quy định cụ thể tại Điều 187 Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015. Đối với người tiêu dùng, điểm đáng chú ý là tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có quyền đại diện cho người tiêu dùng khởi kiện bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc tự mình khởi kiện vì lợi ích công cộng theo quy định của Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Người tiêu dùng đã có thỏa thuận trọng tài có được khởi kiện vụ án ra tòa

Vấn đề này được quy định tại Điều 6 Luật Trọng tài thương mại 2010. Cụ thể, trong trường hợp các bên tranh chấp đã có thỏa thuận trọng tài mà một bên khởi kiện tại Tòa án thì Tòa án phải từ chối thụ lý, trừ trường hợp thỏa thuận trọng tài vô hiệu hoặc thỏa thuận trọng tài không thể thực hiện được.

Điều này có nghĩa là khi hai bên đã có thỏa thuận giải quyết tranh chấp bằng trọng tài, Tòa án sẽ từ chối thụ lý đơn khởi kiện, ngoại trừ hai trường hợp:

• Thỏa thuận trọng tài vô hiệu
• Thỏa thuận trọng tài không thể thực hiện được

Để xác định tính hiệu lực của thỏa thuận trọng tài, khoản 1 Điều 43 Luật Trọng tài thương mại 2010 quy định: trước khi xem xét nội dung vụ tranh chấp, Hội đồng trọng tài phải xem xét hiệu lực của thỏa thuận trọng tài; thỏa thuận trọng tài có thể thực hiện được hay không và xem xét thẩm quyền của mình.

>>>Xem thêm: Quyền lựa chọn cơ quan giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng

Trường hợp thỏa thuận trọng tài vô hiệu

Theo Điều 3 Nghị quyết 01/2014/NQ-HĐTP, thỏa thuận trọng tài vô hiệu trong các trường hợp sau:

• Tranh chấp phát sinh trong các lĩnh vực không thuộc thẩm quyền của Trọng tài (không thuộc lĩnh vực quy định tại Điều 2 Luật Trọng tài thương mại 2010).
• Người xác lập thỏa thuận trọng tài không có thẩm quyền theo quy định của pháp luật (không phải là người đại diện theo pháp luật hoặc không được ủy quyền hợp pháp).
• Người xác lập thỏa thuận trọng tài không có năng lực hành vi dân sự (người chưa thành niên, người mất năng lực hành vi dân sự hoặc người bị hạn chế năng lực hành vi dân sự).
• Hình thức của thỏa thuận trọng tài không phù hợp với quy định tại Điều 16 Luật Trọng tài thương mại 2015.
• Một trong các bên bị lừa dối, đe dọa, cưỡng ép trong quá trình xác lập thỏa thuận trọng tài.
• Thỏa thuận trọng tài vi phạm điều cấm của pháp luật.

Trường hợp thỏa thuận trọng tài không thể thực hiện được

Điều 4 Nghị quyết 01/2014/NQ-HĐTP quy định các trường hợp thỏa thuận trọng tài không thể thực hiện được:

• Trung tâm trọng tài đã chấm dứt hoạt động mà không có tổ chức trọng tài kế thừa, và các bên không thỏa thuận được việc lựa chọn Trung tâm trọng tài khác.
• Trọng tài viên không thể tham gia giải quyết tranh chấp vì sự kiện bất khả kháng hoặc trở ngại khách quan, và các bên không thỏa thuận được việc lựa chọn Trọng tài viên khác.
• Trọng tài viên từ chối việc được chỉ định hoặc Trung tâm trọng tài từ chối việc chỉ định Trọng tài viên, và các bên không thỏa thuận được việc lựa chọn Trọng tài viên khác.
• Các bên thỏa thuận áp dụng Quy tắc tố tụng không phù hợp với Điều lệ của Trung tâm trọng tài, và không thỏa thuận được về việc lựa chọn Quy tắc tố tụng trọng tài thay thế.
• Trong trường hợp tranh chấp giữa nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ và người tiêu dùng, nếu người tiêu dùng không đồng ý lựa chọn Trọng tài giải quyết tranh chấp khi phát sinh tranh chấp.

Tư vấn, hướng dẫn người tiêu dùng khởi kiện tại tòa án

Khi người tiêu dùng cần hỗ trợ pháp lý để khởi kiện tại tòa án, đội ngũ luật sư của Long Phan PMT sẽ thực hiện các công việc sau:

• Tư vấn chi tiết về quyền lợi của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Đánh giá, đề xuất phương án giải quyết vụ kiện dựa trên các chứng cứ và tài liệu liên quan.
• Hỗ trợ thu thập, phân tích và tổ chức các chứng cứ cần thiết cho vụ kiện.
• Soạn thảo đơn khởi kiện đảm bảo đầy đủ các yếu tố pháp lý cần thiết.
• Đại diện nộp đơn và làm việc với Tòa án về các vấn đề thủ tục.
• Tư vấn phương án pháp lý phù hợp nhất cho từng giai đoạn của vụ kiện.
• Đại diện bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng tại các phiên tòa.
• Hỗ trợ trong quá trình thương lượng, hòa giải với bên bị kiện nếu có.
• Giải thích rõ ràng về các quyết định của Tòa án và hướng dẫn các bước tiếp theo.

>>>Xem thêm: Tư vấn giải quyết tranh chấp với người tiêu dùng bằng Toà

Long Phan PMT với đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách hàng trong mọi vấn đề pháp lý liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng. Nếu Quý khách hàng cần tư vấn chi tiết hoặc hỗ trợ pháp lý trong việc khởi kiện tại tòa án, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 1900.63.63.87. Đội ngũ chuyên gia của Long Phan PMT sẽ sẵn sàng lắng nghe, tư vấn và đồng hành cùng Quý khách hàng trong suốt quá trình bảo vệ quyền lợi của mình.