Nghĩa vụ bảo hành của bên bán trong hợp đồng mua bán hàng hóa

Nghĩa vụ bảo hành của bên bán trong hợp đồng mua bán hàng hóa là trách nhiệm pháp lý bắt buộc. Bên bán phải thực hiện bảo hành sản phẩm trong thời hạn quy định, cung cấp giấy chứng nhận bảo hành và tuân thủ quy trình bảo hành. Nếu có tranh chấp, bên mua có quyền khởi kiện. Dịch vụ tư vấn của Long Phan PMT hỗ trợ soạn thảo hợp đồng, giải quyết tranh chấp về bảo hành. Bài viết sẽ phân tích chi tiết nghĩa vụ bảo hành trong hợp đồng mua bán hàng hóa.

Quy định về nghĩa vụ bảo hành của bên bán trong hợp đồng mua bán hàng hóa

Bảo hành là nghĩa vụ của bên bán nhằm đảm bảo chất lượng hàng hóa. Điều 446 Bộ luật Dân sự 2015 quy định bên bán có nghĩa vụ bảo hành đối với hàng hóa trong thời hạn nhất định nếu các bên có thỏa thuận hoặc pháp luật có quy định.

Trường hợp được yêu cầu bảo hành

Bên mua có quyền yêu cầu bảo hành khi hàng hóa có khuyết tật, hư hỏng trong thời hạn bảo hành. Các trường hợp được bảo hành bao gồm:

• Hàng hóa không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng đã cam kết;
• Hàng hóa có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất;
• Hàng hóa không phù hợp với mục đích sử dụng thông thường;
• Hàng hóa không phù hợp với mục đích cụ thể mà bên mua đã thông báo cho bên bán;
• Hàng hóa không bảo đảm chất lượng như mẫu đã giao.

Chủ thể có quyền yêu cầu bảo hành

Chủ thể có quyền yêu cầu bảo hành là bên mua hàng hóa. Cụ thể:

• Cá nhân, tổ chức mua hàng hóa trực tiếp từ bên bán;
• Người được bên mua ủy quyền;
• Người thừa kế quyền sở hữu hàng hóa.

Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành do các bên thỏa thuận trong hợp đồng hoặc theo quy định của pháp luật. Theo Điều 446 Bộ luật Dân sự 2015, thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm bên mua có nghĩa vụ nhận hàng. Thời hạn bảo hành phải rõ ràng, hợp lý và phù hợp với quy định pháp luật.

Chi phí sửa chữa trong thời hạn bảo hành

Theo Điều 49 Luật Thương mại 2005, bên bán phải chịu các chi phí về việc bảo hành, trừ trường hợp có thỏa thuận khác. Chi phí bảo hành bao gồm:

• Chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện;
• Chi phí vận chuyển hàng hóa đi sửa chữa và trả lại cho bên mua;
• Các chi phí khác phát sinh trong quá trình bảo hành.

Giải quyết tranh chấp điều khoản bảo hành trong hợp đồng mua bán tài sản tại Tòa

Khi phát sinh tranh chấp về bảo hành, các bên có thể giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu không thành, các bên có quyền khởi kiện ra Tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

Hồ sơ khởi kiện

Hồ sơ khởi kiện yêu cầu bảo hành phải đáp ứng Điều 189 Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015. Theo đó, người khởi kiện cần chuẩn bị bao gồm:

• Đơn khởi kiện;
• Hợp đồng mua bán hàng hóa;
• Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hàng hóa;
• Giấy bảo hành, phiếu bảo hành (nếu có);
• Chứng cứ chứng minh hàng hóa bị hư hỏng, khuyết tật;
• Các tài liệu khác có liên quan.

Thủ tục giải quyết

Thủ tục giải quyết tranh chấp tại Tòa án bao gồm các bước được quy định tại Chương II và Chương III Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015. Theo đó, trình tự giải quyết thông qua các bước dưới đây:

1. Bước 1: Nộp đơn khởi kiện và các tài liệu kèm theo;
2. Bước 2: Tòa án xem xét đơn khởi kiện, thông báo nộp tạm ứng án phí và ban hành thông báo thụ lý vụ án;
3. Bước 3: Hòa giải và chuẩn bị xét xử;
4. Bước 4: Mở phiên tòa xét xử sơ thẩm;
5. Bước 5: Kháng cáo nếu một trong các bên không đồng ý với bản án;
6. Bước 6: Xét xử sơ thẩm và ban hành bản án/ quyết định có hiệu lực để thi hành án.

Dịch vụ tư vấn pháp lý quy định bảo hành trong hợp đồng mua bán hàng hóa

Dịch vụ tư vấn pháp lý về bảo hành giúp các bên hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình, tránh rủi ro pháp lý. Tại Long Phan PMT, Chúng tôi hỗ trợ quý khách hàng các dịch vụ sau đây:

Tư vấn soạn thảo điều khoản bảo hành

Luật sư sẽ tư vấn soạn thảo điều khoản bảo hành rõ ràng, cụ thể về:

• Phạm vi bảo hành;
• Thời hạn bảo hành;
• Trách nhiệm của các bên;
• Quy trình thực hiện bảo hành;
• Chi phí bảo hành.

Tư vấn giải quyết tranh chấp nghĩa vụ bảo hành

Khi phát sinh tranh chấp, luật sư sẽ tư vấn cho khách hàng về:

• Đánh giá tình hình vụ việc;
• Phương án giải quyết tối ưu quyền lợi;
• Thủ tục khiếu nại, khởi kiện;
• Chuẩn bị hồ sơ, chứng cứ.

Đại diện giải quyết tranh chấp nghĩa vụ bảo hành

Luật sư có thể đại diện cho khách hàng trong các quá trình:

• Thương lượng với bên còn lại;
• Tham gia các buổi hòa giải, các phiên họp trước phiên xử án;
• Tham gia phiên tòa với tư cách đại diện theo ủy quyền cho thân chủ;
• Tham gia phiên toàn với tư cách người bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp cho thân chủ.

Tư vấn nghĩa vụ bảo hành của bên bán trong hợp đồng mua bán hàng hóa

Nghĩa vụ bảo hành của bên bán trong hợp đồng mua bán hàng hóa là trách nhiệm quan trọng của bên bán. Bên bán phải thực hiện bảo hành trong thời hạn quy định, chịu chi phí sửa chữa khi phát sinh lỗi. Khi có tranh chấp, các bên có thể giải quyết tại tòa án với hồ sơ và thủ tục cụ thể. Quý khách hàng cần hiểu rõ quyền lợi để bảo vệ lợi ích chính đáng. Liên hệ Long Phan PMT thông qua hotline 1900636387 để được tư vấn chi tiết về nghĩa vụ bảo hành trong hợp đồng mua bán.

>>> Xem thêm các bài viết về:

• Điều khoản chuyển giao rủi ro trong hợp đồng mua bán hàng hóa
• Tư vấn soạn điều khoản giao nhận trong hợp đồng mua bán hàng hóa
• Các điều khoản cần lưu ý trong hợp đồng mua bán hàng hóa