Khi xây nhà làm cửa sổ nhìn sang nhà bên cạnh cần đáp ứng điều kiện. Pháp luật có quy định về các trường hợp xây nhà không được mở cửa sổ nhìn sang nhà hàng xóm. Việc xây dựng nhà trong khi chưa nắm rõ các quy định về mở cửa sổ có thể dẫn đến các tranh chấp không đáng có gây ảnh hưởng tới tiến độ, cũng như thẩm mỹ công trình. Trong bài viết này sẽ cung cấp cho Quý bạn đọc những thông tin cần thiết.
Mục Lục
Những điều cần lưu ý khi xây nhà liền kề với nhà của người khác
- Đảm bảo an toàn cho công trình xây dựng liền kề;
- Điều kiện được mở cửa sổ nhìn sang nhà liền kề;
- Bồi thường thiệt hại khi nhà liền kề bị sụt lún, nứt… do hoạt động xây dựng nhà của mình gây nên.
Có được mở cửa sổ trổ sang nhà người khác khi xây nhà?
Hạn chế quyền trổ cửa: “Chủ sở hữu nhà chỉ được trổ cửa ra vào, cửa sổ quay sang nhà bên cạnh, nhà đối diện và đường đi chung theo quy định của pháp luật về xây dựng” (Điều 178 Bộ luật Dân sự 2015)
Theo quy định xây nhà liền kề của pháp luật có liên quan đến lĩnh vực xây dựng, muốn làm cửa sổ nhìn sang nhà người khác cần có một số điều kiện như:
- Cửa sổ được mở khi không sát với ranh giới với nhà liền kề.
- Khoảng cánh giữa tường nhà mở cửa sổ với đất nhà liền kề là 2m.
- Mở cửa sổ cần có biện pháp phòng tránh nhìn trực tiếp vào nội thất nhà đối diện, kích thước phù hợp.
Căn cứ theo quy định của quy chuẩn Việt Nam trong lĩnh vực xây dựng nhà ở số QĐ 04/2008 QĐ-BXD:
- Từ tầng hai trở lên, trên các bức tường cách ranh giới đất với công trình bên cạnh không được mở cửa đi, cửa sổ, lỗ thông hơi
- Chỉ được mở các cửa đi, cửa sổ, lỗ thông hơi trên các bức tường cách ranh giới đất với nhà bên cạnh ít nhất 2 m
- Khi mở cửa cần có biện pháp tránh tia nhìn trực tiếp vào nội thất nhà bên cạnh.
- Mép ngoài cùng của ban công trông sang nhà hàng xóm phải cách ranh giới đất giữa hai nhà ít nhất là 2m.
Bên cạnh đó, Điểm 3, khoản 7.12.2, Điều 7.12 còn nêu:
- Trong trường hợp có thỏa thuận được mở cửa thì trên bức tường xây cách ranh giới đất dưới 2 m có thể được mở các lỗ cửa nhưng phải đề phòng trường hợp lửa cháy lan giữa hai nhà.
- Các lỗ cửa này phải là cửa cố định (chớp lật hoặc lắp chết kính) có mép dưới cao hơn mặt sàn ít nhất 2 m.
- Khi thỏa thuận bị hủy bỏ, việc bít các lỗ cửa này là mặc nhiên, không phải thương lượng, xét xử
Mặt khác, theo Tiêu chuẩn thiết kế nhà ở riêng lẻ 9411 năm 2012, cụ thể tại mục 6.4.3 quy định:
“Không được phép mở cửa đi, cửa sổ, cửa thông gió nếu tường nhà xây sát với ranh giới lô đất hoặc ranh giới nền nhà thuộc quyền sử dụng của người khác. Chỉ được phép mở cửa đi, cửa sổ, lỗ thông hơi nếu tường xây cách ranh giới lô đất, ranh giới nền nhà bên cạnh từ 2,0 m trở lên.”
>>> Xem thêm: Quy định về xây dựng ban công khi xây nhà
Cách giải quyết khi phát sinh tranh chấp
Hòa giải tại cơ sở
Khi phát sinh tranh chấp trổ cửa sổ xây dựng, chúng ta ưu tiên giải quyết thông qua hòa giải, thương lượng. Chính quyền địa phương có trách nhiệm phối hợp, tiến hành hòa giải theo đúng quy định và tinh thần khi giải quyết tranh chấp.
Bồi thường thiệt hại do việc mở cửa sổ không đúng quy định
Hòa giải trên cơ sở tự nguyện, không áp đặt , tôn trọng ý kiến của các bên.
Khởi kiện vụ án
Khi việc hòa giải không đem lại kết quả, các bên có thể khởi kiện yêu cầu tòa án giải quyết.
Trong trường hợp này tòa án nhân dân cấp huyện nơi người bị kiện cư trú là đối tượng có thẩm quyền giải quyết yêu cầu khởi kiện theo quy định tại Điều 36 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015.
Trình tự thủ tục được thực hiện như sau
- Nộp đơn khởi kiện
- Tòa án thụ lý giải quyết
- Tòa án xét xử sơ thẩm
- Tòa án xét xử phúc thẩm nếu có.
Tóm lại, việc xây dựng cửa sổ nhìn trổ sang nhà bên cạnh là không được phép theo quy định của pháp luật. Việc xây dựng cửa sổ nhìn trổ sang nhà bên cạnh có thể gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư và an ninh của chủ sở hữu nhà bên cạnh. Trên đây là bài tư vấn liên quan đến vấn đề giải quyết tranh chấp với nhà hàng xóm liền kề trong quá trình xây dựng nhà ở. Mọi thắc mắc các bạn có thể liên hệ luật sư tư vấn luật xây dựng Luật Long Phan PMT qua Hotline 1900.63.63.87 để được Luật sư tư vấn, giải đáp một cách cụ thể và chi tiết.
Thưa luật sư e có 2 vấn đề cần dc tư vấn
1/ nhà e đang thi công muốn trổ cửa sổ dc không? Nhà hàng xóm là nhà trệt k có lầu em muốn trổ cửa trên lầu
2/ nhà hàng xóm kiếm chuyện đòi kiện công trình vì rớt vài cục đá nhỏ qua. Trc kia là tường chung nên khi sửa chữa nhà kế bên có dột bên e đã nói chuyện là sẽ khắc phục trong 1 tuần nhưng hàng xóm k chịu đòi kiện. Mong luật sư giải đáp và cho lời khuyên
Kính chào Thanh Trúc;
Đối với trường hợp của bạn, chúng tôi xin tư vấn như sau:
Khi xây dựng công trình, đối với việc mở cửa sổ phải tuân thủ các quy định tại TCVN 9411:2012 và quy định tại Điều 178 BLDS 2018.
Khi thi công nếu để vật liệu rơi vãi sang công trình liền kề phải chịu trách nhiệm vì không có phương án bảo vệ công trình theo đúng quy định của pháp luật
Trên đây là nội dung tư vấn mang tính tham khảo của chúng tôi dựa trên những thông tin mà bạn cung cấp. Trường hợp bạn muốn được tư vấn trực tiếp hoặc có khó khăn trong quá trình thực hiện thủ tục trên, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline bên dưới.
Thưa em mong muốn được luật sư tư vấn. Nhà hàng xóm xây nhà có để lỗ thuáng của công trình phụ giáp danh vói mặt trước của cửa và sân và là lối đi ra ngõ nhà em thì có được ko .và nếu ko được thì hướng giải quyết như nào ạ
Chào bạn,
Căn cứ theo quy định của quy chuẩn Việt Nam trong lĩnh vực xây dựng nhà ở số (QĐ 04/2008 QĐ-BXD):
Từ tầng hai trở lên, trên các bức tường cách ranh giới đất với công trình bên cạnh không được mở cửa đi, cửa sổ, lỗ thông hơi
Chỉ được mở các cửa đi, cửa sổ, lỗ thông hơi trên các bức tường cách ranh giới đất với nhà bên cạnh ít nhất 2 m
Khi mở cửa cần có biện pháp tránh tia nhìn trực tiếp vào nội thất nhà bên cạnh.
Mép ngoài cùng của ban công trông sang nhà hàng xóm phải cách ranh giới đất giữa hai nhà ít nhất là 2m.
Như vậy, lỗ thông của công trình phụ giáp danh với mặt trước của cửa và sân thì không đáp ứng tiêu chuẩn theo quy định pháp luật.
Dể giải quyết trường hợp này, đầu tiên cả hai cần ngồi lại, thương lượng với nhau, trong trường hợp không thể thương lượng thì bạn có thể nộp đơn yêu cầu UBND giải quyết tranh chấp. Khi việc hòa giải không đem lại kết quả, các bên có thể khởi kiện yêu cầu tòa án giải quyết.
Trân trọng!
Thưa. Nhà hàng xóm xây dựng và có để ô thoáng trổ sang giáp vói trước cửa và sân liền với lối đi ra ngõ nhà em có được ko và nếu ko thì hướng giải quyết như nào ạ mong được tư vấn
Chào bạn,
Căn cứ theo quy định của quy chuẩn Việt Nam trong lĩnh vực xây dựng nhà ở số (QĐ 04/2008 QĐ-BXD):
Từ tầng hai trở lên, trên các bức tường cách ranh giới đất với công trình bên cạnh không được mở cửa đi, cửa sổ, lỗ thông hơi
Chỉ được mở các cửa đi, cửa sổ, lỗ thông hơi trên các bức tường cách ranh giới đất với nhà bên cạnh ít nhất 2 m
Khi mở cửa cần có biện pháp tránh tia nhìn trực tiếp vào nội thất nhà bên cạnh.
Mép ngoài cùng của ban công trông sang nhà hàng xóm phải cách ranh giới đất giữa hai nhà ít nhất là 2m.
Như vậy, lỗ thông của công trình phụ giáp danh với mặt trước của cửa và sân thì không đáp ứng tiêu chuẩn theo quy định pháp luật.
Dể giải quyết trường hợp này, đầu tiên cả hai cần ngồi lại, thương lượng với nhau, trong trường hợp không thể thương lượng thì bạn có thể nộp đơn yêu cầu UBND giải quyết tranh chấp. Khi việc hòa giải không đem lại kết quả, các bên có thể khởi kiện yêu cầu tòa án giải quyết.
Trân trọng!
Chào luật sư Mạnh Thăng
Tôi tên Trần Tâm. Cho tôi hỏi câu hỏi: “Nhà tôi có 3 mặt hẻm: 1 mặt 5m làm cổng và cửa chính, mặt hông 0.7m, mặt sau 1.5m(đang bị 3 nhà phía sau lấn 100% hẻm. Tôi đang đâm đơn ra UBND Phường để giải quyết lấn chiếm, vi phạm hẻm công. Về pháp lý, do đây là hẻm không đủ rộng 2m, Tôi có được trổ cửa sổ, lối đi hậu tại hẻm này không? Tôi có trổ được cửa thông gió, cửa sổ trên các tầng không vào hẻm này không?”
Xin cám ơn luật sư rất nhiều!
Trân trọng!
Chào bạn,
Đối với câu hỏi của bạn. Do thông tin bạn cung cấp chưa đầy đủ, chưa rõ nội dung. Vì vậy, chúng tôi chưa thể giải đáp được. Đề nghị bạn ghi rõ nội dung câu hỏi và nội dung thắc mắc muốn được giải đáp, hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline bên dưới trình bày chi tiết hơn về vụ việc để được luật sư tư vấn chi tiết hơn. Trân trọng!
Xin hỏi luật sư nhà tôi còn 20 phân đất nữa có được mở cửa sổ nhìn sang nhà hàng xóm ko
Chào bạn cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi đến công ty:
Căn cứ khoản 8 Điều 12 Luật xây dựng 2014 quy định về các hành vi bị nghiêm cấm:
“Xây dựng công trình không tuân thủ tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật được lựa chọn áp dụng cho công trình.”
Quy chuẩn xây dựng ban hành kèm theo Quyết định số 04/2008/QĐ-BXD chỉ thay thế phần II của quy chuẩn xây dựng ban hành kèm theo Quyết định số 682/BXD-CSXD năm 1996 nên các quy định về việc trổ cửa sổ theo nguyên tắc vẫn phải áp dụng Quy chuẩn xây dựng ban hành kèm Quyết định số 682/BXD-CSXD năm 1996 của Bộ Xây Dựng
Theo đó, tại điểm 1, khoản 7.12.2, Điều 7.12 Quy chuẩn xây dựng Việt Nam, Phần quy định về kiến trúc đô thị thì:
“Từ tầng hai trở lên, trên các bức tường cách ranh giới đất với công trình bên cạnh không được mở cửa đi, cửa sổ, lỗ thông hơi (chỉ được mở các cửa đi, cửa sổ, lỗ thông hơi trên các bức tường cách ranh giới đất với nhà bên cạnh ít nhất 2 m). Khi mở cửa cần có biện pháp tránh tia nhìn trực tiếp vào nội thất nhà bên cạnh.
Mép ngoài cùng của ban công trông sang nhà hàng xóm phải cách ranh giới đất giữa hai nhà ít nhất là 2m.”
Điểm 3, khoản 7.12.2, Điều 7.12 còn nêu:
“Trong trường hợp có thỏa thuận được mở cửa thì trên bức tường xây cách ranh giới đất dưới 2m có thể được mở các lỗ cửa nhưng phải đề phòng trường hợp lửa cháy lan giữa hai nhà Các lỗ cửa này phải là cửa cố định (chớp lật hoặc lắp chết kính) có mép dưới cao hơn mặt sàn ít nhất 2m. Khi thỏa thuận bị hủy bỏ, việc bít các lỗ cửa này là mặc nhiên, không phải thương lượng, xét xử”
Mặt khác, theo mục 6.4.3 Tiêu chuẩn thiết kế nhà ở riêng lẻ 9411 năm 2012 quy định:
“Không được phép mở cửa đi, cửa sổ, cửa thông gió nếu tường nhà xây sát với ranh giới lô đất hoặc ranh giới nền nhà thuộc quyền sử dụng của người khác. Chỉ được phép mở cửa đi, cửa sổ, lỗ thông hơi nếu tường xây cách ranh giới lô đất, ranh giới nền nhà bên cạnh từ 2,0 m trở lên.”
Từ thông tin bạn cung cấp, việc bạn còn 20 phân đất giáp ranh với lô đất, ranh giới nền nhà hàng xóm thì sẽ không đủ điều kiện để xây cửa sổ. Trừ trường hợp hai nhà đạt được thỏa thuận cho phép bạn xây mở cửa sổ và việc xây cửa sổ phải đáp ứng điều kiện Điểm 3, khoản 7.12.2, Điều 7.12 đã nêu ở trên.
Trên đây là nội dung tư vấn của chúng tôi về câu hỏi của bạn. Nếu có bất kỳ thắc mắc liên quan hoặc cần tư vấn luật vui lòng gọi số HOTLINE 1900.63.63.87 để được hỗ trợ.
Thưa luật sư, như các tư vấn trên thì theo TCVN 2018 thì từ tầng 2 trở lên mới không được mở cửa sổ sang nhà người khác. Nhưng các quy định cửa 2012 lại ko nhắc đến từ tầng 2 trở lên. Nhà em một tầng , hàng xóm là nhà câp 4 mái tôn. Trước đây nhà có khung lưới b40 sang nhà hàng xóm.nay em thay bằng hai của sổ ở tầng 1. Hàng xóm bắt buộc phải lắp cửa,ko cho mở sang đó nữa. Vậy ai đúng. Ai sai ạ? Xin cám ơn luật sư.
Kính chào quý khách, nội dung câu hỏi của quý khách đã được chúng tôi phản hồi qua email. Qúy khách vui lòng xem mail để biết chi tiết. Trân trọng./.
Thưa Luật Sư .Tôi có một vấn đè cần sự giúp đỡ của Luật sư .trước đây nhà bên cạnh nhà tôi là nhà cấp 4 nay họ xây lên hai tấm ,khi xây bên công trình xây dựng họ có chừa khoảng cách một tấc giữa hai nhà .Nhưng sau khi xây xong thì chủ nhà lại thuê nhóm thợ khác đến và phá đi bức tường rồi xây lại sát với nhà tôi ,ngay cả cắt cả máng xối thoát nước của nhà tôi ,rồi nay lại bít luôn máng xối rồi lấy lý do máng xối nhà tôi chảy thấm tường họ ,vì tuổi già sức yếu tôi không thể tranh cãi với người trẻ .Xin Luật sư vui lòng tư vấn cho tôi phải giải quyết vấn đề này như thế nào ? Vì vợ tôi có bệnh tim mỗi lần có vấn đề xảy ra thường hay làm mệt ,tôi không muốn chuyện này xảy ra sẽ ảnh hưởng đến sức khỏe của vợ tôi ,mong Luật sư giúp đỡ để chúng tôi có được sự bình an trong lúc tuổi già .
Chân thành cám ơn Luật sư
Cảm ơn Quý khách đã gửi câu hỏi đến Công ty Luật Long Phan PMT, đối với trường hợp của bạn tôi đưa ra quan điểm tư vấn như sau:
Theo Điều 174, Bộ luật Dân sự 2015 quy định định về nghĩa vụ tôn trọng quy tắc xây dựng như sau:
“Khi xây dựng công trình, chủ sở hữu, chủ thể có quyền khác đối với tài sản phải tuân theo pháp luật về xây dựng, bảo đảm an toàn, không được xây vượt quá độ cao, khoảng cách mà pháp luật về xây dựng quy định và không được xâm phạm đến quyền, lợi ích hợp pháp của chủ sở hữu, người có quyền khác đối với tài sản là bất động sản liền kề và xung quanh.”
Vì vậy, trong trường hợp của bạn, về việc nhà hàng xóm xây bít máng xối nước nhà bạn, bạn và nhà hàng xóm nên thỏa thuận với nhau, yêu cầu hàng xóm chi trả phần thiệt hại đó để không ảnh hưởng tình làng nghĩa xóm.
Nếu hai bên đã không thỏa thuận được với nhau về cách giải quyết, bạn có thể gửi đơn khiếu nại tới UBND phường, xã để được giải quyết. Nếu chưa giải quyết được thì bạn có thể tiếp tục gửi đơn đến Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện. Trường hợp có thiệt hại xảy ra trên thực tế thì bạn có thể gửi đơn khởi kiện lên Tòa án nhân dân yêu cầu nhà hàng xóm bồi thường thiệt hại.
Trên đây là nội dung tư vấn của chúng tôi, nếu có thắc mắc gì vui lòng liên hệ qua hotline 1900.63.63.87 để được luật sư hỗ trợ tư vấn. Xin cảm ơn.
Thưa luật sư e có 2 vấn đề được tư vấn:
1, chỗ nhà e có 1 khu đất 100m2, được chia làm 2 nhà, nhà (trước) 45m2 xây theo hình hộp, nhà (trong) 55m2 xây theo hình chữ L với 1 ngõ nhỏ khoảng 13m2 là đất của nhà thứ 2, trong quá trình xây dựng từ tầng 2 đến tầng 4 nhà trước đã lấn khoảng không nhà trong khoảng 0,5m với việc xây thò ra, 2 nhà này dc xây từ 2008, e mua nhà trong 2014, vậy e có thể khởi kiện yêu cầu nhà trước đập bỏ toàn bộ phần lấn chiếm khoảng không được không?
2, ngõ nhà trong khoảng 13m2 thì nhà trước có trổ 1 cái cửa sổ rồi luồn ống thông khói của bếp và thường xuyên hút thuốc lá để khói bay sặc sụa toàn bộ không gian nhà e (vì nhà e chỉ có mỗi cái ngõ để lấy ánh sáng và hút gió), e có nhắc nhở nhiều lần là nhà e có mẹ già, vợ và con nhỏ nên tìm chỗ ko ảnh hưởng đến nhà e mà hút thì ng ta ko nghe, vậy trường hợp này e có dc khởi kiện để yêu cầu ng ta bịt toàn bộ cửa sổ và ống thông hơi đã trổ sang nhà e dc không ạ?
Kính mong luật sư giải đáp, em xin cảm ơn!
Chào bạn, nội dung câu hỏi của bạn đã được chúng tôi phản hồi qua email. Bạn vui lòng xem mail để biết chi tiết.
Thưa luật sư e có vấn đề cần được tư vấn:
Nhà hàng xóm nhà em đang xây dựng, đã xây hết đất, nay họ làm tấm kính để lấy ánh sáng cho cầu thang nhà họ từ tầng 1 lên tầng 3 giáp danh với vườn nhà em. Nhà em không cho làm như vậy có đúng luật không ạ?
Nếu bên kia cứ làm thì nhà em có khởi kiện được không ạ? Mong luật sư giải đáp và cho lời khuyên.
Kính chào quý khách, nội dung câu hỏi của quý khách đã được chúng tôi phản hồi qua email. Qúy khách vui lòng xem mail để biết chi tiết. Trân trọng./.
E chào luật sư ạ, nhà e nằm quay lưng vào 1 nhà phía sau. Lưng nhà e giáp với sân của nhà đó, và cửa chính của họ đối diện lưng nhà e. Hiện tại nhà e đang xây dựng, trong giấy phép xây dựng mà phường cấp phép là được phép xây ô thoáng ở tầng 2 ở bức tường giáp ranh với nhà hàng xóm. Thế nên trên tầng 2 nhà e đã xây bức tường cao 2m, phía trên để thoáng. Nhưng nhà đó đã gửi đơn lên thành phố, yêu cầu nhà e phải xây kín mặt tường ấy lại, k đc trổ bất kỳ 1 ô thoáng nào cả. Vậy nhà em đang đúng hay sai? Và nếu sai, nhà em làm 1 vách kính mờ chết ở khoảng thoáng đó được không? Em cảm ơn!
Kính chào quý khách, nội dung câu hỏi của quý khách đã được chúng tôi phản hồi qua email. Qúy khách vui lòng xem mail để biết chi tiết. Trân trọng./.
Luật sư cho e hỏi:nhà e có sổ đỏ và nhà hàng xóm xây sát ranh giới giữa 2 nhà và có mở của sổ sang đất nhà e,và vẫn nhận là đất nhà mình và nói lịch sử đất trước kia chỗ mở của sổ là ngõ đi chung ,vậy trường hợp này giải quyết sao ạ
Kính chào quý khách, nội dung câu hỏi của quý khách đã được chúng tôi phản hồi qua email. Qúy khách vui lòng xem mail để biết chi tiết. Trân trọng./.
Kính chào quý khách, nội dung câu hỏi của quý khách đã được chúng tôi phản hồi qua email. Qúy khách vui lòng xem mail để biết chi tiết. Trân trọng./.
Nhà đối diện xây và mở của sổ phía giáp sát với mặt cửa thuộc đất của nhà tôi, trong khi tôi k cho phép nhưng nhà đó vẫn làm cửa sổ, lên tầng 2 còn cơi nới thêm bề ngang cửa. Vậy tôi nên làm gì, người ta có vi phạm luật không?
Kính chào quý khách, nội dung câu hỏi của quý khách đã được chúng tôi phản hồi qua email. Qúy khách vui lòng xem mail để biết chi tiết. Trân trọng./.
Cho e hỏi là e xây nhà ở nông thôn, e xây tận dụng sát danh giới đất và tầng 2 e có để cửa sổ vs cửa thoáng về phía khu nhà bên cạnh (giáp gian bếp của khu nhà các sơ tu sĩ) …họ yêu cầu nhà e phải vít lấp hết cửa sổ lại, liệu e có cần phải xây vít hết cửa sổ lại không hay e chỉ cần cam kết k bao giờ mở cửa sổ ra
Kính chào quý khách, nội dung câu hỏi của quý khách đã được chúng tôi phản hồi qua email. Qúy khách vui lòng xem mail để biết chi tiết. Trân trọng./.
Nhà e mua nhà ( 1 tầng máy tôn) . Bên hành xóm( sát vách) trước thời điểm e mua nhà đã xây 5 tầng. Rồi tự ý để cửa sổ ( giờ cho chảy thoát hơi sang bên nhà e qua đg cửa sổ, gây chảy giọt nước xuống mái tôn, ăn hưởng đến GĐ em ). Vậy LS cho e biết hiện tại nhà E có kiện bên hàng xóm đc ko. Có tc Bịt cửa sổ lại đc ko?
Chúng tôi đã tiếp nhận được câu hỏi của Quý khách và sớm liên để hỗ trợ
Luật sự cho em hỏi, nhà em đang xây nhà và có làm cửa sổ ở bên hông nhà (cửa lùa), cửa sổ có nhìn đối diện sang nhà hàng xóm, vậy theo luật em có được phép làm cửa sổ không ạ.
Chúng tôi đã nhận được câu hỏi trổ cửa sổ sang nhà người khác và sẽ sớm liên hệ để hỗ trợ