Yêu cầu bồi thường khi rò rỉ nước xuyên tầng gây hư hỏng tài sản

Yêu cầu bồi thường khi rò rỉ nước xuyên tầng gây hư hỏng tài sản là tình huống khi căn hộ phía dưới bị ảnh hưởng bởi sự cố thấm nước từ căn hộ phía trên hoặc từ hệ thống kỹ thuật chung, dẫn đến tài sản bị hư hỏng, mất giá trị sử dụng hoặc phát sinh chi phí khắc phục. Trong trường hợp này, người bị thiệt hại có quyền yêu cầu bên gây ra sự cố hoặc đơn vị quản lý vận hành phải bồi thường theo đúng quy định pháp luật, đồng thời cung cấp chứng cứ chứng minh thiệt hại thực tế. Nếu việc thương lượng không thành, cư dân có thể kiến nghị cơ quan quản lý kiểm tra, xử lý hoặc khởi kiện để bảo vệ quyền lợi hợp pháp. Bài viết sau của Luật Long Phan PMT sẽ hướng dẫn Quý khách từng bước để thực hiện yêu cầu bồi thường, đảm bảo mọi hành động đều có cơ sở pháp lý chặt chẽ, hạn chế tối đa thiệt hại.

Xác định rõ đối tượng chịu trách nhiệm bồi thường khi rò rỉ nước xuyên tầng gây hư hỏng tài sản

Các bên liên quan cần xem xét kỹ hợp đồng xây dựng nhà ở và hợp đồng mua bán căn hộ. Từ đó, các bên phải đối chiếu với tình trạng thực tế để xác định mức độ trách nhiệm của từng bên dựa trên các nghĩa vụ đã thỏa thuận. Người mua nhà có thể yêu cầu chủ đầu tư tiến hành kiểm định hoặc tự thuê một đơn vị kiểm định độc lập để đánh giá và xác định nguyên nhân của các sự cố. Kết quả kiểm định sẽ cho biết hư hỏng phát sinh do lỗi thiết kế, do thi công không đảm bảo chất lượng, hay do các yếu tố khách quan xuất phát từ chủ căn hộ khác.

Lỗi do chủ căn hộ khác gây ra

Theo khoản 2 Điều 32 Thông tư 05/2024/TT-BXD, chủ sở hữu nhà chung cư có trách nhiệm bảo trì phần sở hữu riêng của mình. Chủ sở hữu cũng phải đóng góp kinh phí để bảo trì phần sở hữu chung theo quy định.
Nếu phần sở hữu riêng bị hư hỏng và gây ảnh hưởng đến các chủ sở hữu khác, chủ sở hữu có nghĩa vụ phải tiến hành sửa chữa. Trường hợp họ không thực hiện, đơn vị quản lý vận hành hoặc người được giao quản lý nhà chung cư có quyền tạm ngừng, hoặc đề nghị đơn vị cung cấp dịch vụ tạm ngừng điện và nước đối với phần sở hữu riêng đó.
Theo Điều 605 Bộ luật Dân sự 2015, chủ sở hữu căn hộ gây ra tình trạng thấm, dột phải tự chịu trách nhiệm sửa chữa, khắc phục và bồi thường thiệt hại cho bên bị ảnh hưởng; nếu lỗi xuất phát từ đơn vị thi công thì đơn vị này phải liên đới bồi thường cùng với chủ sở hữu. Đồng thời, căn cứ theo Điều 70 Nghị định 16/2022/NĐ-CP, hành vi gây thấm, dột căn hộ chung cư không thuộc quyền sở hữu, quản lý, sử dụng của mình sẽ bị xử phạt hành chính từ 20.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng. 

Như vậy, trong trường hợp lỗi do chủ căn hộ khác gây ra, chủ sở hữu căn hộ phía trên vừa phải thực hiện nghĩa vụ sửa chữa, khắc phục hậu quả, vừa phải bồi thường cho bên bị thiệt hại và có thể bị xử phạt hành chính theo quy định pháp luật.

Lỗi do các hạng mục xây dựng kỹ thuật thuộc phần sở hữu chung bị rò rỉ nước gây ra thiệt hại

Trong trường hợp sự cố rò rỉ nước xuất phát từ hệ thống kỹ thuật chung của nhà chung cư như ống đứng, trục kỹ thuật, mái, ban công chung, phòng kỹ thuật…, đây được xác định là lỗi thuộc phần sở hữu chung theo khoản 2 Điều 142 Luật Nhà ở 2023. Khi đó, trách nhiệm khắc phục và bồi thường thiệt hại cho cư dân sẽ thuộc về đơn vị quản lý vận hành hoặc Ban quản trị nhà chung cư theo khoản 1 Điều 148 Luật Nhà ở 2023. Việc chi trả để xử lý sự cố có thể thực hiện từ quỹ vận hành hoặc nguồn bảo hiểm công trình nếu có, còn đối với các hư hỏng liên quan đến kết cấu hoặc hạ tầng thuộc diện bảo trì thì chi phí sửa chữa sẽ được trích từ quỹ bảo trì 2% theo khoản 1 Điều 152 và khoản 1 Điều 155 Luật Nhà ở 2023.

Khi sự cố rò rỉ nước hoặc hư hỏng tài sản xảy ra do sự kiện bất khả kháng như thiên tai bất thường, phần thiệt hại do yếu tố khách quan này thì cư dân và các bên liên quan phải tự chịu theo quy định tại khoản 2 Điều 584 Bộ luật Dân sự 2015. Tuy nhiên, nếu phát hiện có lỗi trong khâu quản lý, bảo trì hoặc thi công như đơn vị quản lý vận hành không kiểm tra định kỳ, ban quản trị sử dụng sai quỹ bảo trì, hoặc nhà thầu thi công sai kỹ thuật thì bên có lỗi gây ra thiệt hại vẫn phải bồi thường theo khoản 1 Điều 584 Bộ luật Dân sự 2015.

Thu thập chứng cứ yêu cầu bồi thường khi rò rỉ nước xuyên tầng gây hư hỏng tài sản

Trong quá trình yêu cầu bồi thường thiệt hại do rò rỉ nước xuyên tầng, việc thu thập chứng cứ là bước quan trọng để chứng minh nguyên nhân, mức độ thiệt hại và trách nhiệm của các bên liên quan. Các loại chứng cứ cần chuẩn bị bao gồm:

• Biên bản hiện trường, báo cáo kỹ thuật ghi nhận tình trạng rò rỉ, xác định nguyên nhân xuất phát từ hạng mục riêng hay chung.
• Ảnh, video, nhật ký thấm/giờ rò, thông báo khẩn, phản hồi của đơn vị quản lý vận hành hoặc căn hộ phía trên.
• Hóa đơn, báo giá sửa chữa, chứng từ mua tài sản bị hỏng, biên bản tạm khắc phục chứng minh thiệt hại thực tế về tài sản và chi phí khắc phục.
• Hợp đồng mua bán/thuê căn hộ, nội quy, quy chế quản lý vận hành, biên bản bàn giao nhà, bản vẽ hệ thống cơ – điện – nước (MEP – nếu cần).
• Hợp đồng sửa chữa/thi công của căn hộ phía trên (nếu có) cùng thông tin thợ hoặc đơn vị thi công xác định.
• Thư từ, email, tin nhắn chứng minh đã yêu cầu xử lý nhưng bị trì hoãn. 

Việc thu thập đầy đủ chứng cứ theo các loại trên không chỉ giúp cư dân chứng minh thiệt hại và trách nhiệm của bên liên quan, mà còn là cơ sở pháp lý vững chắc để yêu cầu Ban quản trị, đơn vị quản lý vận hành hoặc cá nhân gây ra sự cố phải bồi thường theo đúng quy định của pháp luật.

Xác định thiệt hại khi rò rỉ nước xuyên tầng gây hư hỏng tài sản

Căn cứ Điều 589 Bộ luật Dân sự 2015 về thiệt hại do tài sản bị xâm phạm, mức thiệt hại thực tế có thể được xác định qua công thức sau: Thiệt hại thực tế được xác định dựa trên tổng chi phí cần thiết để sửa chữa hoặc khôi phục tài sản về tình trạng ban đầu, cộng với giá trị của những tài sản đã bị hư hỏng hoặc mất mát buộc phải thay thế, sau đó trừ đi phần giá trị thu hồi được từ phế liệu hoặc tài sản còn sử dụng được (nếu có).

Thiệt hại do tài sản bị xâm phạm không chỉ bao gồm chi phí sửa chữa, khôi phục và giá trị tài sản hư hỏng, mất mát mà còn mở rộng sang các khoản chi phí và tổn thất khác bao gồm:

• Chi phí hợp lý để ngăn chặn, hạn chế thiệt hại: đây là các khoản phát sinh nhằm giảm thiểu hậu quả, ví dụ chi phí mua bạt che để tránh nước thấm thêm, chi phí hút ẩm, sấy khô, đo độ ẩm, hoặc vận chuyển tạm thời tài sản ra khỏi khu vực bị ảnh hưởng.
• Thu nhập thực tế bị mất hoặc giảm sút: trường hợp căn hộ đang cho thuê phải để trống để sửa chữa, người bị thiệt hại có quyền yêu cầu bồi thường phần thu nhập bị mất, kèm theo hợp đồng thuê và biên nhận chứng minh.
• Chi phí giám định, thẩm định (nếu có): để xác định nguyên nhân và mức độ thiệt hại, người bị thiệt hại có thể thuê đơn vị giám định hoặc thẩm định độc lập.
• Khấu hao đối với tài sản đã qua sử dụng: khi yêu cầu thay mới tài sản hư hỏng, cần áp dụng tỷ lệ khấu hao hợp lý để phản ánh đúng giá trị còn lại của tài sản. Điều này bảo đảm việc bồi thường công bằng, tránh tình trạng yêu cầu vượt quá thiệt hại thực tế.

Nếu bên gây thiệt hại đã cam kết bồi thường trong một thời hạn nhất định nhưng không thực hiện đúng hạn, người bị thiệt hại có quyền yêu cầu lãi chậm trả theo quy định tại khoản 1 Điều 357 Bộ luật Dân sự 2015 tính từ ngày hết hạn cam kết đến ngày thanh toán xong. Lãi suất sẽ được thực hiện theo quy định tại Điều 468 Bộ luật Dân sự 2015. 

Thỏa thuận nội bộ giải quyết tranh chấp bồi thường thiệt hại khi rò rỉ nước xuyên tầng gây hư hỏng tài sản

Trước khi tiến hành các thủ tục khiếu nại hay khởi kiện, việc ưu tiên thương lượng thông qua thỏa thuận nội bộ là bước đi cần thiết nhằm giải quyết sự cố một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí. Cụ thể quy trình này cần được thực hiện như sau: Ban quản trị với tư cách đại diện cư dân sẽ lập văn bản chính thức gửi chủ đầu tư. Văn bản cần nêu rõ sự cố phát sinh, yêu cầu chủ đầu tư tổ chức buổi gặp mặt để trao đổi và khắc phục. Kèm theo đó phải đính kèm đầy đủ bằng chứng như biên bản hiện trường, ảnh, video và báo cáo kỹ thuật. Nội dung văn bản cũng xác định rõ thời hạn yêu cầu sửa chữa để đảm bảo quyền lợi cư dân. Sau khi gửi, ban quản trị phối hợp cùng cư dân tham dự buổi làm việc và lập biên bản ghi nhận làm cơ sở pháp lý cho bước xử lý tiếp theo.

Khiếu nại lên cơ quan quản lý hành vi sai phạm gây rò rỉ nước

Căn cứ theo khoản 1 Điều 4 Thông tư 02/2025/TT-TTCP về giải quyết khiếu nại tại cấp xã, Ủy ban nhân dân cấp xã sẽ tham mưu cho Chủ tịch UBND xã giao cơ quan chuyên môn xem xét việc thụ lý khiếu nại. Nếu đơn khiếu nại đủ điều kiện thì Chủ tịch UBND xã ra thông báo thụ lý; ngược lại, nếu không đủ điều kiện thì phải thông báo rõ lý do không thụ lý cho người khiếu nại biết.

Khi cư dân gặp sự cố rò rỉ nước xuyên tầng gây hư hỏng tài sản mà việc xử lý nội bộ không đạt kết quả, có thể gửi đơn khiếu nại kèm bằng chứng (biên bản hiện trường, ảnh, video, báo cáo kỹ thuật…) đến Ban quản trị và đồng thời gửi UBND cấp xã nơi có nhà chung cư. Trong đơn, cư dân cần nêu rõ yêu cầu UBND xã kiểm tra, xác minh và xử lý theo thẩm quyền. UBND xã sau khi tiếp nhận sẽ căn cứ quy định pháp luật để xem xét thụ lý, tiến hành kiểm tra, làm việc với các bên liên quan và đưa ra biện pháp xử lý phù hợp.

Khởi kiện giải quyết tranh chấp yêu cầu bồi thường khi rò rỉ nước xuyên tầng gây hư hỏng tài sản

Khởi kiện yêu cầu bồi thường thiệt hại là con đường pháp lý quan trọng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp khi bị xâm phạm. Việc nắm rõ thời hiệu, thẩm quyền giải quyết và chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, chứng cứ sẽ giúp quá trình khởi kiện diễn ra thuận lợi, đồng thời tăng khả năng đạt được phán quyết có lợi từ Tòa án.

Thời hiệu

Theo quy định tại Điều 588 Bộ luật Dân sự 2015, thời hiệu yêu cầu bồi thường thiệt hại là 03 năm, kể từ ngày người có quyền yêu cầu biết hoặc phải biết quyền, lợi ích hợp pháp của mình bị xâm phạm.

Thẩm quyền

Theo quy định tại khoản 6 Điều 26 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015, tranh chấp về bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng là một trong những tranh chấp dân sự thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án. Theo khoản 2 Điều 1 Luật số 85/2025/QH1QH15 xác định Tòa án nhân dân khu vực có thẩm quyền sơ thẩm đối với các tranh chấp dân sự tại Điều 26, trừ một số trường hợp đặc biệt. Bên cạnh đó, điểm a khoản 1 Điều 39 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015 quy định thẩm quyền theo lãnh thổ thuộc về Tòa án nơi bị đơn cư trú, làm việc nếu bị đơn là cá nhân, hoặc nơi bị đơn có trụ sở nếu bị đơn là cơ quan, tổ chức. Theo điểm d khoản 1 Điều 40 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015 quy định nếu tranh chấp về bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng thì nguyên đơn có thể yêu cầu Tòa án nơi mình cư trú, làm việc, có trụ sở hoặc nơi xảy ra việc gây thiệt hại giải quyết. 

Như vậy, trong trường hợp cư dân khởi kiện yêu cầu bồi thường thiệt hại do việc rò rỉ nước xuyên tầng gây hư hỏng tài sản sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết sơ thẩm của Tòa án nhân dân khu vực bị đơn. Tuy vậy, nguyên đơn vẫn được quyền lựa chọn nộp đơn tại Tòa án nhân dân khu vực nơi mình đang cư trú hoặc làm việc.

Đơn khởi kiện và tài liệu khuyến nghị chuẩn bị

Người khởi kiện chuẩn bị hồ sơ khởi kiện bao gồm đơn khởi kiện theo mẫu số 23-DS ban hành kèm Nghị quyết 01/2017/NQ-HĐTP và các hồ sơ tài liệu đính kèm. Trong đó các tài liệu đính kèm khuyến nghị trong trường hợp này đã được nêu tại mục “Thu thập chứng cứ”.

Người khởi kiện nộp đơn khởi kiện kèm tài liệu khuyến nghị đến Tòa án có thẩm quyền theo khoản 1 Điều 190 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015 có thể nộp một trong ba phương thức sau:

• Nộp trực tiếp tại Tòa án;
• Gửi đến Tòa án theo đường dịch vụ bưu chính;
• Gửi trực tiếp bằng hình thức điện tử qua Cổng thông tin điện tử của Tòa án (nếu có).

>>>> Xem thêm: Tư vấn soạn đơn khởi kiện yêu cầu bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng 

Thủ tục thụ lý

Sau khi nhận được đơn khởi kiện và hồ sơ tài liệu đính kèm, Tòa án kiểm tra tính hợp lệ của đơn khởi kiện, hồ sơ tài liệu và thụ lý vụ án theo các bước sau.

Bước 1: Tòa án tiếp nhận và xử lý đơn khởi kiện theo Điều 191 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015. Trong thời hạn 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận đơn, Chánh án phân công Thẩm phán xem xét đơn. Thẩm phán có thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày được phân công để giải quyết đơn. Trường hợp hồ sơ thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa thì Thẩm phán ra thông báo nộp tạm ứng án phí, trừ trường hợp được miễn tạm ứng án phí theo quy định. 

Bước 2: Sau khi nhận được biên lai nộp tạm ứng án phí của đương sự, Thẩm phán ra thông báo thụ lý vụ án. Thông báo này phải được gửi cho đương sự trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày thụ lý theo quy định Điều 196 Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015. 

>>>> Xem thêm: Thủ tục giải quyết tranh chấp hợp đồng mua căn hộ chung cư 

Trình tự giải quyết

Sau khi Tòa án thụ lý vụ án, Thẩm phán bắt đầu thực hiện các hoạt động tố tụng theo Điều 203 Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015. Các công việc bao gồm lập hồ sơ vụ án, xác định tư cách đương sự, xác định quan hệ tranh chấp, thu thập và kiểm tra chứng cứ, áp dụng biện pháp khẩn cấp tạm thời khi cần thiết, cũng như tổ chức phiên họp kiểm tra việc giao nộp, tiếp cận, công khai chứng cứ và hòa giải.
Đối với tranh chấp bồi thường thiệt hại do rò rỉ nước xuyên tầng gây hư hỏng tài sản, thời hạn chuẩn bị xét xử thông thường là 04 tháng kể từ ngày thụ lý. Nếu vụ án phức tạp hoặc có trở ngại khách quan, Thẩm phán được phép gia hạn nhưng không quá 01 tháng.
Kết thúc giai đoạn chuẩn bị xét xử, Thẩm phán có thể đưa ra một trong các quyết định: công nhận sự thỏa thuận của các đương sự, tạm đình chỉ, đình chỉ giải quyết vụ án, hoặc quyết định đưa vụ án ra xét xử.
Sau khi có quyết định đưa vụ án ra xét xử, Tòa án phải mở phiên tòa sơ thẩm trong thời hạn 01 tháng. Trường hợp có lý do chính đáng, thời hạn này có thể được kéo dài nhưng không quá 02 tháng. Nếu đương sự không đồng ý với Bản án sơ thẩm, họ có quyền kháng cáo theo Điều 271 Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015.

>>> Xem thêm: Thủ tục kiện đòi bồi thường do nhà bị hư hại từ công trình liền kề

Dịch vụ Luật sư tư vấn và tham gia giải quyết tranh chấp yêu cầu bồi thường khi rò rỉ nước xuyên tầng gây hư hỏng tài sản

Luật Long Phan PMT cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý và đại diện tham gia giải quyết yêu cầu bồi thường khi rò rỉ nước xuyên tầng gây hư hỏng tài sản nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của Quý khách hàng được bảo vệ một cách tối ưu. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:

• Tư vấn chi tiết về các bước cần thực hiện ngay khi phát hiện thiệt hại, hướng dẫn cách ghi nhận hiện trạng ban đầu.
• Soạn thảo đơn khởi kiện, chuẩn bị và hoàn thiện toàn bộ hồ sơ vụ án để nộp tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền.
• Soạn thảo các văn bản tố tụng cần thiết trong quá trình giải quyết vụ án, bao gồm đơn khiếu nại, bản tự khai, các văn bản đề nghị, kiến nghị.
• Đại diện Quý khách hàng trực tiếp đàm phán, thương lượng với chủ đầu tư.
• Đại diện bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Quý khách tại các phiên tòa.

Các câu hỏi thường gặp khi yêu cầu bồi thường khi rò rỉ nước xuyên tầng gây hư hỏng tài sản

Để cung cấp một cái nhìn toàn diện hơn về các vấn đề thực tiễn có thể phát sinh, phần dưới đây tổng hợp và giải đáp một số câu hỏi thường gặp trong quá trình yêu cầu bồi thường khi rò rỉ nước xuyên tầng gây hư hỏng tài sản

Nếu chủ căn hộ phía trên không hợp tác hoặc cố tình né tránh, có thể yêu cầu Ban quản trị hoặc đơn vị quản lý vận hành can thiệp ra sao?

Trong trường hợp chủ căn hộ phía trên không hợp tác hoặc cố tình né tránh trách nhiệm, bạn có thể yêu cầu Ban quản trị hoặc đơn vị quản lý vận hành can thiệp theo quy định pháp luật. Theo khoản 2 Điều 32 Thông tư 05/2024/TT-BXD, nếu phần sở hữu riêng bị hư hỏng mà ảnh hưởng đến các chủ sở hữu khác thì chủ sở hữu phải sửa chữa, nếu không thực hiện thì đơn vị quản lý vận hành hoặc Ban quản trị có quyền yêu cầu khắc phục, thậm chí tạm ngừng cung cấp dịch vụ điện, nước đối với căn hộ gây ra sự cố. Đồng thời, Ban quản trị có thể lập biên bản ghi nhận sự cố, gửi thông báo chính thức yêu cầu chủ căn hộ khắc phục và lưu hồ sơ để làm chứng cứ nếu sau này phải khiếu nại hoặc khởi kiện.

Trường hợp căn hộ đang cho thuê, việc mất thu nhập từ hợp đồng thuê có được Tòa án chấp nhận là thiệt hại thực tế để bồi thường không?

Việc mất thu nhập từ hợp đồng thuê hoàn toàn được coi là thiệt hại thực tế để yêu cầu bồi thường. Căn cứ Điều 589 Bộ luật Dân sự 2015, thiệt hại do tài sản bị xâm phạm bao gồm cả thu nhập thực tế bị mất hoặc giảm sút, vì vậy có quyền yêu cầu bên gây ra sự cố phải bồi thường khoản thu nhập này. Tuy nhiên, để được Tòa án chấp nhận cần cung cấp đầy đủ chứng cứ như hợp đồng thuê căn hộ, biên nhận tiền thuê, sao kê ngân hàng hoặc xác nhận của bên thuê về việc không thể tiếp tục sử dụng căn hộ do sự cố. Mức bồi thường sẽ được tính theo thời gian thực tế căn hộ không thể cho thuê và có thể trừ đi phần giá trị khấu hao hoặc lợi ích khác mà bạn nhận được.

Nếu đã thỏa thuận bồi thường và sửa chữa xong nhưng lại phát sinh hư hỏng mới thì giải quyết thế nào?

Nếu sau khi đã bồi thường và sửa chữa xong nhưng lại phát sinh hư hỏng mới thì người bị thiệt hại vẫn có quyền yêu cầu bồi thường bổ sung. Trường hợp hư hỏng mới vẫn trong thời hiệu khởi kiện 03 năm theo Điều 588 Bộ luật Dân sự 2015 và có chứng cứ chứng minh nguyên nhân tiếp tục xuất phát từ sự cố ban đầu thì có thể khởi tạo quy trình yêu cầu bồi thường mới. Việc này cần thực hiện như quy trình ban đầu gồm ghi nhận hiện trạng, thu thập chứng cứ và gửi yêu cầu đến bên có trách nhiệm. Nếu thương lượng không thành, người bị thiệt hại có thể khiếu nại hoặc khởi kiện để bảo vệ quyền lợi hợp pháp. 

Trước khi khởi kiện tranh chấp dân sự, người khởi kiện có bắt buộc phải tham gia hòa giải tại Tòa án không?

Trong các tranh chấp dân sự, pháp luật hiện hành không bắt buộc phải hòa giải trước khi khởi kiện. Người bị thiệt hại có thể nộp đơn trực tiếp tại Tòa án có thẩm quyền. Tuy nhiên, theo Luật Hòa giải, đối thoại tại Tòa án năm 2020, sau khi nhận đơn khởi kiện, Tòa án sẽ thông báo cho người khởi kiện về quyền lựa chọn hòa giải, đối thoại. 

Hòa giải, đối thoại tại Tòa án là cơ chế được khuyến khích vì giúp các bên giảm căng thẳng, tiết kiệm thời gian, chi phí và có thể đạt được thỏa thuận nhanh chóng, bảo đảm quyền lợi hợp pháp mà không cần kéo dài vụ kiện. Do đó, dù không phải là điều kiện bắt buộc, việc cân nhắc hòa giải trước khi khởi kiện sẽ mang lại lợi ích thực tiễn, đồng thời thể hiện thiện chí trong quá trình giải quyết tranh chấp.

Có thể yêu cầu lãi chậm trả nếu bên gây thiệt hại hứa bồi thường nhưng không thực hiện đúng hạn không?

Quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu lãi chậm trả nếu bên gây thiệt hại đã hứa bồi thường nhưng không thanh toán đúng hạn. Theo khoản 1 Điều 357 Bộ luật Dân sự 2015, khi một bên chậm thực hiện nghĩa vụ trả tiền thì phải trả lãi đối với số tiền chậm trả. Mức lãi suất áp dụng được xác định theo Điều 468 Bộ luật Dân sự 2015, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác. Vì vậy, ngoài khoản bồi thường chính, Quý khách còn có quyền yêu cầu thêm phần lãi phát sinh tính từ ngày hết hạn cam kết đến ngày bên gây thiệt hại thanh toán đầy đủ.

Kết luận

Việc yêu cầu bồi thường khi xảy ra sự cố rò rỉ nước xuyên tầng gây hư hỏng tài sản cần được thực hiện theo đúng trình tự pháp luật, từ khâu xác định trách nhiệm, thu thập chứng cứ, tính toán thiệt hại cho đến thương lượng, khiếu nại và khởi kiện. Mỗi bước đều đòi hỏi sự cẩn trọng, đầy đủ hồ sơ và chứng cứ để đảm bảo quyền lợi hợp pháp của cư dân. Trong trường hợp thương lượng không thành, việc khởi kiện ra Tòa án là giải pháp cuối cùng nhưng cần chuẩn bị kỹ lưỡng để tăng khả năng thành công. Để tránh rủi ro pháp lý và đảm bảo quá trình xử lý diễn ra thuận lợi, sự đồng hành của luật sư chuyên môn là rất cần thiết. Vui lòng liên hệ với Luật Long Phan PMT qua hotline 1900.63.63.87 để được các luật sư của chúng tôi hỗ trợ Quý khách nhanh chóng và hiệu quả nhất. 

Tags: Bồi thường rò rỉ nước chung cư, Khởi kiện bồi thường thiệt hại, Thấm dột chung cư, Tranh chấp bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng