Xử lý khi vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo 

Xử lý khi vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm vững các quy định pháp luật về trách nhiệm dân sự và thủ tục giải quyết tranh chấp. Cam kết chất lượng, bao gồm chuẩn đầu ra, đội ngũ giảng viên, và cơ sở vật chất, không chỉ là nghĩa vụ theo hợp đồng mà còn là điều kiện cấp phép hoạt động của doanh nghiệp. Khi xảy ra vi phạm, các bên liên quan có thể đồng thời áp dụng các biện pháp chế tài hợp đồng và các biện pháp xử lý hành chính theo quy định pháp luật. Bài viết sau đây của Luật Long Phan PMT phân tích chi tiết các biện pháp pháp lý hiệu quả để bảo vệ quyền lợi khi đối tác vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo.

Xác định rõ hành vi vi phạm cam kết chất lượng và thiệt hại phát sinh do vi phạm cam kết chất lượng

Bước đầu tiên trong quy trình xử lý vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo là nhận diện chính xác hành vi vi phạm của đối tác. Việc lập vi bằng hoặc các biên bản ghi nhận thực trạng là cơ sở pháp lý vững chắc để yêu cầu thực hiện nghĩa vụ và bồi thường thiệt hại. Đồng thời, Quý khách hàng cần lượng hóa cụ thể các thiệt hại phát sinh, bao gồm cả thiệt hại vật chất và thiệt hại về uy tín.

Lỗi vi phạm

Theo quy định tại Điều 351 Bộ luật Dân sự 2015, vi phạm nghĩa vụ bao gồm việc không thực hiện nghĩa vụ đúng thời hạn, thực hiện không đầy đủ nghĩa vụ hoặc thực hiện không đúng nội dung nghĩa vụ. Trong hợp đồng liên kết đào tạo, các hành vi vi phạm cam kết chất lượng có thể biểu hiện dưới nhiều hình thức. Các lỗi vi phạm phổ biến bao gồm việc không đảm bảo đội ngũ giảng viên có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm như đã cam kết; cơ sở vật chất, trang thiết bị và giáo trình không đáp ứng tiêu chuẩn, không được cập nhật; nội dung chương trình đào tạo bị cắt xén hoặc không đúng như thỏa thuận ban đầu.

Một vi phạm nghiêm trọng khác là văn bằng, chứng chỉ được cấp không có giá trị pháp lý hoặc không được công nhận, và tỷ lệ học viên tốt nghiệp hoặc đạt yêu cầu chuẩn đầu ra thấp hơn đáng kể so với cam kết.Việc xác định chính xác hành vi vi phạm này là bước đầu tiên quan trọng trong quá trình xử lý vi phạm hợp đồng.

Thiệt hại xảy ra

Thiệt hại từ vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo được phân loại thành hai nhóm chính theo Điều 361 Bộ luật Dân sự 2015. Thiệt hại về vật chất bao gồm toàn bộ chi phí đào tạo đã đầu tư nhưng không đạt hiệu quả mong đợi, chi phí bồi thường trực tiếp cho học viên bị ảnh hưởng, chi phí tái đào tạo hoặc chuyển học viên sang cơ sở khác đủ điều kiện. Ngoài ra, doanh nghiệp còn phải chịu thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, thu nhập bị giảm sút từ việc mất niềm tin của khách hàng, cùng với các khoản phạt vi phạm theo thỏa thuận hợp đồng.

Thiệt hại về tinh thần trong trường hợp vi phạm cam kết chất lượng hợp đồng liên kết đào tạo chủ yếu liên quan đến uy tín và danh tiếng doanh nghiệp. Việc đối tác không đảm bảo chất lượng đào tạo theo cam kết sẽ làm mất niềm tin của học viên, đối tác và khách hàng tiềm năng đối với thương hiệu doanh nghiệp. Ảnh hưởng tiêu cực này có thể kéo dài và khó khôi phục, đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục đào tạo nơi uy tín là yếu tố quyết định sự thành công. 

Ghi nhận và chứng minh vi phạm cam kết chất lượng

Quá trình thu thập chứng cứ vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và có hệ thống. Doanh nghiệp cần thu thập đầy đủ hồ sơ chương trình đào tạo thực tế so với cam kết ban đầu, bao gồm danh sách giảng viên kèm bằng cấp chứng chỉ, báo cáo về cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ đào tạo. Việc lưu giữ các báo cáo kiểm định chất lượng giáo dục định kỳ cũng như phản ánh trực tiếp từ học viên về chất lượng đào tạo sẽ tạo thành bộ chứng cứ quan trọng chứng minh hành vi vi phạm của đối tác.

Biên bản kiểm tra nội bộ về việc thực hiện cam kết chất lượng đào tạo cần được lập định kỳ và có sự tham gia của đại diện cả hai bên. Trong quá trình kiểm tra, cần so sánh cụ thể các chỉ số đo lường và đánh giá hiệu suất (KPIs) với chuẩn đầu ra đã ghi trong hợp đồng liên kết đào tạo và quyết định phê duyệt dự án liên kết đào tạo. Đặc biệt, việc ghi nhận tỷ lệ học viên hoàn thành khóa học, tỷ lệ đậu kỳ thi đánh giá, tỷ lệ có việc làm sau tốt nghiệp cần được thống kê chính xác và so sánh với mức cam kết ban đầu.

Để đảm bảo tính pháp lý của chứng cứ, doanh nghiệp nên yêu cầu công chứng hoặc chứng thực các tài liệu quan trọng liên quan đến vi phạm cam kết chất lượng. Việc mời chứng nhân là các chuyên gia độc lập trong lĩnh vực giáo dục để đánh giá và xác nhận mức độ vi phạm sẽ tăng sức thuyết phục của chứng cứ. Ngoài ra, các bằng chứng điện tử như email trao đổi, tin nhắn, hình ảnh về cơ sở vật chất thực tế cần được sao lưu và bảo quản theo đúng quy định pháp luật về chứng cứ điện tử. Đồng thời, doanh nghiệp cần lưu ý đến thời hiệu khiếu nại theo quy định của pháp luật để không bị mất quyền yêu cầu xử lý vi phạm.

Thông báo vi phạm và yêu cầu khắc phục vi phạm cam kết chất lượng

Việc gửi thông báo vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo phải tuân thủ đúng trình tự và thủ tục pháp luật. Thông báo vi phạm cần nêu rõ các hành vi cụ thể mà đối tác đã không thực hiện đúng cam kết, bao gồm việc thiếu giảng viên có trình độ theo yêu cầu, cơ sở vật chất không đạt tiêu chuẩn hoặc chương trình đào tạo không đúng nội dung thỏa thuận. Thông báo phải có căn cứ pháp lý cụ thể, trích dẫn đúng điều khoản trong hợp đồng bị vi phạm và viện dẫn các bằng chứng đã thu thập được để tăng tính thuyết phục. 

Thời hạn khắc phục vi phạm cam kết chất lượng cần được ấn định hợp lý dựa trên tính chất và mức độ phức tạp của vi phạm. Thời hạn này thường kéo dài từ 10 đến 30 ngày, tùy thuộc vào tính chất và mức độ phức tạp của các hành vi cần chấn chỉnh. Việc ấn định thời hạn khắc phục cho thấy Quý khách hàng đã tạo điều kiện để đối tác sửa chữa sai lầm trước khi áp dụng các biện pháp cứng rắn hơn.

Trong thông báo vi phạm, doanh nghiệp cần yêu cầu đối tác báo cáo bằng văn bản về tiến độ khắc phục và kế hoạch cải thiện chất lượng đào tạo. Đồng thời, cần nêu rõ hậu quả pháp lý nếu đối tác không thực hiện nghĩa vụ khắc phục, bao gồm việc áp dụng phạt vi phạm theo thỏa thuận, yêu cầu bồi thường thiệt hại và có thể chấm dứt hợp đồng liên kết đào tạo. Thông báo vi phạm phải được gửi bằng hình thức đảm bảo có xác nhận nhận được như thư bảo đảm, fax có xác nhận hoặc email có thông báo đã đọc để làm bằng chứng cho việc đối tác đã được thông báo đầy đủ về vi phạm cam kết chất lượng.

Đề nghị điều chỉnh, bổ sung hợp đồng liên kết đào tạo

Khi đối tác không khắc phục hoặc khắc phục không triệt để các vi phạm trong thời hạn đã thông báo, các bên cần tiến hành đàm phán. Mục tiêu của giai đoạn này là tìm kiếm giải pháp điều chỉnh hợp đồng hoặc áp dụng các chế tài đã thỏa thuận. Đây là bước quan trọng để giải quyết mâu thuẫn và bù đắp các thiệt hại đã xảy ra.

Trong quá trình đàm phán, Quý khách hàng có thể đề xuất các phương án cụ thể để điều chỉnh, bổ sung phụ lục hợp đồng. Các đề xuất có thể bao gồm việc giảm giá dịch vụ đào tạo hoặc điều chỉnh lại mức học phí cho các khóa sau để tương xứng với chất lượng thực tế. 

Nếu hợp đồng có điều khoản phạt vi phạm, đây là lúc để kích hoạt. Phạt vi phạm trong hợp đồng liên kết đào tạo được áp dụng theo nguyên tắc đã thỏa thuận giữa các bên và phù hợp với quy định pháp luật. Theo Điều 301 Luật Thương mại 2005, mức phạt do các bên thỏa thuận, tuy nhiên không được vượt quá 8% giá trị phần nghĩa vụ hợp đồng bị vi phạm.

Trường hợp các bên có thỏa thuận phạt vi phạm thì bên bị vi phạm có quyền áp dụng cả chế tài phạt vi phạm và buộc bồi thường thiệt hại (Điều 307 Luật Thương mại 2005).

Bồi thường thiệt hại do vi phạm cam kết chất lượng hợp đồng liên kết đào tạo được thực hiện theo quy định tại Điều 302 Luật Thương mại 2005. Giá trị bồi thường thiệt hại bao gồm giá trị tổn thất thực tế, trực tiếp mà bên bị vi phạm phải chịu do bên vi phạm gây ra và khoản lợi trực tiếp mà bên bị vi phạm đáng lẽ được hưởng nếu không có hành vi vi phạm. Doanh nghiệp có thể yêu cầu đối tác chi trả chi phí phát sinh do không hoàn thành nghĩa vụ hợp đồng như chi phí tái đào tạo học viên, chi phí chuyển học viên sang cơ sở khác, chi phí bồi thường cho học viên bị ảnh hưởng. 

>>> Xem thêm Các biện pháp xử lý vi phạm hợp đồng

Đình chỉ và chấm dứt hợp đồng liên kết đào tạo

Trong trường hợp các hành vi vi phạm cam kết chất lượng là nghiêm trọng, kéo dài và bên đối tác không có thiện chí khắc phục, việc chấm dứt hợp đồng là một giải pháp cần được cân nhắc. Theo Điều 422 Bộ luật Dân sự 2015, hợp đồng có thể chấm dứt theo thỏa thuận của các bên, hủy bỏ hợp đồng hoặc đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng.

Nếu vi phạm nghiêm trọng hoặc không thể khắc phục được, doanh nghiệp có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng theo Điều 428 Bộ luật Dân sự 2015. Vi phạm nghiêm trọng được hiểu là việc không thực hiện đúng nghĩa vụ khiến cho bên bị vi phạm không đạt được mục đích khi giao kết hợp đồng (khoản 2 Điều 423 Bộ luật Dân sự 2015). Các hành vi như cấp bằng không có giá trị, chương trình đào tạo sai lệch hoàn toàn, hoặc cơ sở vật chất không tồn tại có thể được xem là vi phạm nghiêm trọng. Việc xác định mức độ nghiêm trọng của vi phạm cam kết chất lượng cần dựa vào tác động thực tế đến hoạt động đào tạo và quyền lợi của học viên.

Trước khi thực hiện quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng, doanh nghiệp phải thông báo ngay cho đối tác biết về quyết định chấm dứt hợp đồng liên kết đào tạo. Thông báo chấm dứt hợp đồng phải nêu rõ lý do là vi phạm nghiêm trọng cam kết chất lượng, trích dẫn cụ thể các điều khoản hợp đồng bị vi phạm và căn cứ pháp lý để chấm dứt. Nếu không thông báo mà gây thiệt hại thì bên chấm dứt hợp đồng phải bồi thường theo quy định tại khoản 2 Điều 428 Bộ luật Dân sự 2015. 

Hợp đồng sẽ chấm dứt kể từ thời điểm bên kia nhận được thông báo chấm dứt. Các bên không phải tiếp tục thực hiện nghĩa vụ, trừ thỏa thuận về phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại và thỏa thuận về giải quyết tranh chấp. Bên đã thực hiện nghĩa vụ có quyền yêu cầu bên kia thanh toán phần nghĩa vụ đã thực hiện (khoản 3 Điều 428 Bộ luật Dân sự 2015).

Đặc biệt quan trọng là việc xử lý chuyển tiếp cho học viên đang theo học, bao gồm việc chuyển học viên sang cơ sở khác đủ điều kiện, hoàn trả học phí hoặc bảo đảm quyền lợi học tập của học viên không bị ảnh hưởng. Trong trường hợp việc chấm dứt hợp đồng không có căn cứ hợp lý, bên chấm dứt sẽ bị xác định là vi phạm nghĩa vụ và phải chịu trách nhiệm dân sự theo quy định (khoản 5 Điều 428 Bộ luật Dân sự 2015).

Báo cáo và kiến nghị cơ quan quản lý nhà nước về giáo dục

Việc báo cáo vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo lên cơ quan quản lý nhà nước là biện pháp quan trọng để bảo vệ quyền lợi và đảm bảo chất lượng giáo dục. Theo khoản 12 Điều 104 Luật Giáo dục 2019, nội dung quản lý nhà nước về giáo dục bao gồm thanh tra, kiểm tra việc chấp hành pháp luật về giáo dục và xử lý vi phạm pháp luật trong lĩnh vực giáo dục. Doanh nghiệp cần gửi báo cáo chi tiết về hành vi vi phạm cam kết chất lượng của đối tác đến Sở Giáo dục và Đào tạo cấp tỉnh nơi cơ sở đào tạo hoạt động hoặc Bộ Giáo dục và Đào tạo đối với các trường hợp thuộc thẩm quyền quản lý trực tiếp.

Báo cáo vi phạm cam kết chất lượng cần trình bày rõ ràng các sự kiện, bằng chứng và tác động của vi phạm đến chất lượng đào tạo và quyền lợi học viên. Nội dung báo cáo bao gồm thông tin cơ bản về hợp đồng liên kết đào tạo, các cam kết chất lượng cụ thể đã thỏa thuận, hành vi vi phạm của đối tác với bằng chứng kèm theo như biên bản kiểm tra, phản ánh của học viên, báo cáo đánh giá chất lượng. Đặc biệt, cần nêu rõ tác động tiêu cực của vi phạm đến việc học tập của học viên và đề xuất các biện pháp xử lý cần thiết để bảo vệ quyền lợi người học.

Dựa trên báo cáo của doanh nghiệp, cơ quan quản lý nhà nước có thể tiến hành thanh tra, kiểm tra đột xuất về chất lượng đào tạo tại cơ sở vi phạm cam kết. Nếu phát hiện vi phạm quy định pháp luật về giáo dục, cơ quan có thẩm quyền sẽ áp dụng các biện pháp xử phạt hành chính theo Nghị định 04/2021/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giáo dục. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần, cơ quan quản lý có thể thu hồi giấy phép hoạt động giáo dục hoặc đình chỉ hoạt động liên kết đào tạo của cơ sở vi phạm. Việc phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước không chỉ giúp xử lý vi phạm hiện tại mà còn tạo áp lực để các cơ sở đào tạo khác tuân thủ nghiêm túc cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết.

Hòa giải tranh chấp vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo

Hòa giải là phương thức giải quyết tranh chấp vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo có nhiều ưu điểm về thời gian và chi phí. Các bên có thể tổ chức hòa giải nội bộ thông qua việc đàm phán trực tiếp để tìm ra giải pháp thỏa đáng cho cả hai bên, bao gồm việc điều chỉnh mức cam kết chất lượng phù hợp với điều kiện thực tế hoặc gia hạn thời gian khắc phục vi phạm. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể thỏa thuận sử dụng dịch vụ hòa giải của Trung tâm hòa giải thương mại để có sự can thiệp của bên thứ ba trung lập trong việc giải quyết tranh chấp theo Nghị định 22/2017/NĐ-CP.

Khởi kiện tại cơ quan có thẩm quyền

Khi các nỗ lực tự đàm phán và thương lượng không mang lại kết quả, việc đưa tranh chấp ra giải quyết tại một cơ quan tài phán độc lập là bước đi tiếp theo. Tranh chấp vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo thuộc thẩm quyền của Trọng tài theo Điều 2 Luật Trọng tài thương mại 2010. Nếu hợp đồng có thỏa thuận trọng tài hợp lệ, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng Trọng tài. Thỏa thuận trọng tài có thể trước hoặc sau khi xảy ra tranh chấp (khoản 1 Điều 5 Luật Trọng tài thương mại 2010). 

Ưu điểm của việc giải quyết tranh chấp vi phạm cam kết chất lượng qua trọng tài là tính chuyên môn cao của các trọng tài viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục và hợp đồng thương mại. Thủ tục trọng tài thường diễn ra trong thời gian ngắn hơn so với tòa án, giúp giảm thiểu tổn thất do kéo dài tranh chấp. Phán quyết trọng tài có tính chung thẩm (Điều 4 Luật Trọng tài thương mại 2010) tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hồi thiệt hại và thực hiện các biện pháp khắc phục.

Khởi kiện tại Tòa án là biện pháp cuối cùng khi các phương thức giải quyết tranh chấp khác không thành công hoặc khi không có thỏa thuận trọng tài. Tùy thuộc vào bản chất của hợp đồng mà thẩm quyền của Tòa án sẽ được xác định theo Điều 26 (tranh chấp dân sự) hoặc theo Điều 30 (tranh chấp kinh doanh thương mại) Bộ luật Tố tụng dân sự 2015.

Đơn khởi kiện vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo phải được soạn thảo chi tiết và chính xác, bao gồm thông tin cần thiết về các bên tranh chấp, nội dung tranh chấp, yêu cầu của nguyên đơn và căn cứ pháp lý (Điều 189 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015). Yêu cầu của nguyên đơn có thể bao gồm: buộc bị đơn thực hiện đúng cam kết chất lượng đào tạo, áp dụng phạt vi phạm theo thỏa thuận hợp đồng, bồi thường toàn bộ thiệt hại về vật chất và tinh thần do vi phạm gây ra, chấm dứt hợp đồng liên kết đào tạo nếu vi phạm nghiêm trọng. Đặc biệt, doanh nghiệp cần tính toán cụ thể số tiền thiệt hại và có bằng chứng chứng minh để Tòa án có cơ sở xem xét và quyết định.

Dịch vụ luật sư tư vấn và tham gia giải quyết tranh chấp vi phạm hợp đồng cam kết đào tạo

Quá trình xử lý vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo chứa đựng nhiều yếu tố pháp lý phức tạp, từ việc thu thập chứng cứ đến việc tham gia tố tụng. Để đảm bảo quy trình được thực hiện đúng pháp luật, hiệu quả và bảo vệ tối đa quyền lợi, việc sử dụng dịch vụ của một tổ chức hành nghề luật sư là cần thiết. Luật Long Phan PMT cung cấp dịch vụ luật sư chuyên nghiệp đồng hành cùng Quý khách hàng bảo vệ quyền lợi khi một bên vi phạm hợp đồng cam kết đào tạo. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:

• Tư vấn toàn diện các quy định của pháp luật dân sự, thương mại, và pháp luật giáo dục liên quan đến hợp đồng liên kết đào tạo và xử lý vi phạm.
• Rà soát hợp đồng, phân tích các hành vi vi phạm, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và các rủi ro pháp lý tiềm ẩn.
• Soạn thảo các văn bản pháp lý: thông báo vi phạm, công văn yêu cầu khắc phục, thỏa thuận đàm phán, đơn kiến nghị gửi cơ quan nhà nước.
• Đại diện khách hàng tham gia các cuộc đàm phán với đối tác vi phạm, tổ chức hòa giải để tìm giải pháp thỏa đáng cho các bên
• Đại diện bảo về quyền và lợi ích của Quý khách hàng tại Trọng tài và Tòa án
• Tư vấn các điều khoản bảo vệ quyền lợi trong hợp đồng liên kết đào tạo mới để tránh các rủi ro tương tự trong tương lai

Các câu hỏi thường gặp (FAQ)

Dưới đây là phần giải đáp các câu hỏi thường gặp về xử lý vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng đào tạo, giúp Quý khách hàng nắm rõ hơn quy định này.

Thời hiệu khiếu nại vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo là bao lâu?

Theo quy định pháp luật dân sự, thời hiệu khởi kiện đối với tranh chấp hợp đồng dân sự là 03 năm kể từ ngày phát hiện quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm (Điều 429 Bộ luật Dân sự 2015). Đối với hợp đồng thương mại, thời hiệu này là 02 năm (Điều 319 Luật Thương mại 2005). Doanh nghiệp cần xác định chính xác thời điểm phát hiện vi phạm để không bị mất quyền khiếu nại.

Làm thế nào để chứng minh thiệt hại về uy tín do vi phạm cam kết chất lượng?

Thiệt hại uy tín có thể chứng minh qua các bằng chứng như: báo cáo đánh giá thương hiệu trước và sau vi phạm, khảo sát độ tin cậy của khách hàng, số liệu sụt giảm đăng ký học, phản ánh tiêu cực trên phương tiện truyền thông, và báo cáo tài chính thể hiện giảm doanh thu từ hoạt động đào tạo.

Thiệt hại về uy tín, thương hiệu có thể được lượng hóa thành tiền để yêu cầu bồi thường không?

Có. Mặc dù việc lượng hóa thiệt hại về uy tín là phức tạp, doanh nghiệp vẫn có thể yêu cầu bồi thường. Việc chứng minh có thể dựa trên chi phí khắc phục khủng hoảng truyền thông, sự sụt giảm doanh thu tuyển sinh sau khi thông tin tiêu cực bị lan truyền, hoặc báo cáo đánh giá của một công ty thẩm định giá trị thương hiệu. Tòa án sẽ xem xét các chứng cứ này để quyết định mức bồi thường hợp lý.

Thỏa thuận trọng tài trong hợp đồng liên kết đào tạo cần có những nội dung gì?

Thỏa thuận trọng tài phải ghi rõ: tên trung tâm trọng tài giải quyết tranh chấp, quy tắc trọng tài áp dụng, số lượng trọng tài viên (thường là 1 hoặc 3), ngôn ngữ tiến hành trọng tài, và địa điểm tổ chức phiên họp trọng tài. Thỏa thuận này có thể lập riêng hoặc ghi trong điều khoản hợp đồng.

Có thể yêu cầu bảo lãnh thực hiện hợp đồng từ bên thứ ba không?

Các bên có thể thỏa thuận về việc có bên thứ ba bảo lãnh việc thực hiện cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo. Bên bảo lãnh sẽ chịu trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ hoặc bồi thường thiệt hại khi bên được bảo lãnh vi phạm cam kết (Điều 335 Bộ luật Dân sự 2015). Điều này tăng cường bảo đảm cho việc thực hiện hợp đồng.

Làm thế nào để phòng ngừa rủi ro vi phạm cam kết chất lượng ngay từ giai đoạn soạn thảo hợp đồng?

Để phòng ngừa rủi ro, hợp đồng cần quy định các cam kết chất lượng dưới dạng các chỉ số có thể đo lường được (KPIs), ví dụ: tỷ lệ phần trăm học viên tốt nghiệp, điểm số trung bình đầu ra, chứng chỉ ngoại ngữ bắt buộc. Hợp đồng cũng nên bao gồm điều khoản cho phép bên còn lại kiểm tra, giám sát định kỳ hoặc đột xuất và quy định rõ ràng các chế tài tương ứng với từng mức độ vi phạm.

Căn cứ nào để phân định một hành vi là “vi phạm nghiêm trọng” dẫn đến quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng?

Một hành vi được xem là “vi phạm nghiêm trọng” khi nó làm cho bên bị vi phạm không đạt được mục đích chính khi giao kết hợp đồng. Ví dụ: chương trình đào tạo sai lệch hoàn toàn so với nội dung đã đăng ký, cấp văn bằng không được công nhận, hoặc cơ sở vật chất không hề tồn tại. Việc xác định mức độ nghiêm trọng phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể và tác động của nó đến quyền lợi của bên bị vi phạm và người học.

Sau khi có bản án của Tòa án, làm thế nào để buộc bên vi phạm phải thi hành?

Nếu bên phải thi hành án không tự nguyện thực hiện nghĩa vụ theo bản án, doanh nghiệp có quyền làm đơn yêu cầu thi hành án gửi đến cơ quan Thi hành án dân sự có thẩm quyền (khoản 1 Điều 30 Luật Thi hành án dân sự 2008). Cơ quan thi hành án sẽ áp dụng các biện pháp cưỡng chế theo luật định như phong tỏa tài khoản, kê biên tài sản để đảm bảo bản án được thực thi.

Kết luận

Việc xử lý khi vi phạm cam kết chất lượng trong hợp đồng liên kết đào tạo là một quy trình pháp lý phức tạp, đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về cả pháp luật dân sự, thương mại và pháp luật chuyên ngành giáo dục. Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình một cách hiệu quả và kịp thời, việc tìm kiếm sự hỗ trợ pháp lý chuyên nghiệp là giải pháp tối ưu. Vui lòng liên hệ với Luật Long Phan PMT qua hotline 1900.63.63.87 để được các luật sư của chúng tôi tư vấn và hỗ trợ.

Tags: Bồi thường thiệt hại, Chấm dứt hợp đồng, Giải quyết tranh chấp hợp đồng, hợp đồng liên kết đào tạo, vi phạm cam kết chất lượng, xử lý vi phạm hợp đồng