Tranh chấp hợp đồng bảo hiểm thường xuyên xảy ra trong quá trình thực hiện hợp đồng bảo hiểm. Vì nhiều nguyên do, quá trình giải quyết tranh chấp này thường xuyên kéo dài khi các bên không nắm kỹ quy trình giải quyết tranh chấp. Dịch vụ tư vấn, thực hiện thủ tục giải quyết tranh chấp của Long Phan PMT được xây dựng để tối ưu hóa quyền lợi của khách hàng. Theo dõi bài viết dưới đây của Chúng tôi để biết thêm về quy trình giải quyết tranh chấp, dịch vụ giải quyết tranh chấp.
Mục Lục
Hợp đồng bảo hiểm và các loại tranh chấp thường gặp
Hợp đồng bảo hiểm là gì?
Hợp đồng bảo hiểm là thỏa thuận pháp lý giữa bên mua bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm, trong đó bên bảo hiểm cam kết chi trả quyền lợi bảo hiểm nếu xảy ra sự kiện bảo hiểm, còn bên mua bảo hiểm chịu trách nhiệm đóng phí theo quy định. Theo khoản 16 Điều 4 Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022, đây là cơ sở pháp lý quan trọng trong việc xác lập quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia.
Các loại hợp đồng bảo hiểm phổ biến hiện nay bao gồm:
- Bảo hiểm nhân thọ.
- Bảo hiểm sức khỏe.
- Bảo hiểm tài sản.
- Bảo hiểm thiệt hại.
- Bảo hiểm trách nhiệm.
>>> Xem thêm: Hợp đồng bảo hiểm và những điều cần biết
Các loại tranh chấp phổ biến
Tranh chấp hợp đồng bảo hiểm thường phát sinh trong các trường hợp sau:
- Doanh nghiệp bảo hiểm cho rằng sự kiện bảo hiểm không thuộc phạm vi bảo hiểm hoặc vi phạm điều khoản hợp đồng nên không thực hiện bồi thường.
- Một trong các bên trong hợp đồng bảo hiểm không trung thực hoặc không đầy đủ thông tin quan trọng.
- Một trong các bên vi phạm nghĩa vụ trong hợp đồng bảo hiểm.
- Hiểu nhầm hoặc diễn giải sai điều khoản hợp đồng dẫn đến tranh chấp.
>>> Xem thêm: Bồi thường trong hợp đồng bảo hiểm thiệt hại
Phương thức giải quyết tranh chấp hợp đồng bảo hiểm hiệu quả
Thương lượng
Thương lượng là bước đầu tiên và cũng là cách giải quyết nhanh chóng, tiết kiệm thời gian nhất. Các bên cùng thảo luận để đạt thỏa thuận, giảm thiểu tổn thất và duy trì quyền lợi của các bên theo hiệu lực của hợp đồng.
Hòa giải giải quyết tranh chấp
Nếu các bên không tìm được tiếng nói chung nhưng không muốn đưa vụ việc giải quyết tại Trung tâm tài phán thì có thể thông qua hòa giải thương mại. Người hòa giải có thể là cá nhân hoặc Hòa giải viên được các bên lựa chọn từ Trung tâm hòa giải. Đây thường là các chuyên gia trong lĩnh vực bảo hiểm, giải quyết tranh chấp bảo hiểm.
>>> Xem thêm: Hòa giải thương mại trong tranh chấp hợp đồng bảo hiểm nhân thọ
Trọng tài thương mại
Trọng tài thương mại là phương án giải quyết tranh chấp hiệu quả bên cạnh Tòa án. Để tranh chấp hợp đồng bảo hiểm được giải quyết tại trọng tài, các bên phải có thỏa thuận trọng tài hợp lệ theo Điều 5 Luật Trọng tài thương mại 2010.
>>> Xem thêm: Tranh chấp hợp đồng bảo hiểm bằng trọng tài
Tòa án Nhân dân
Nếu các bên không có thỏa thuận trọng tài, thỏa thuận trọng tài vô hiệu, thỏa thuận trọng tài không thể thực hiện được có thể khởi kiện tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền. Ngoài ra, nếu đã lựa chọn giải quyết tranh chấp tại Trọng tài và được ban hành phán quyết nhưng không đồng ý với phán quyết và có cơ sở yêu cầu hủy phán quyết thì một trong các bên có thể yêu cầu Tòa án hủy phán quyết trọng tài.
Thời hiệu khởi kiện tranh chấp hợp đồng bảo hiểm
Theo Điều 429 Bộ luật Dân sự 2015, thời hiệu khởi kiện tranh chấp hợp đồng bảo hiểm là 03 năm kể từ ngày phát sinh quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm. Quý khách hàng cần lưu ý mốc thời gian này để tránh mất quyền khởi kiện.
Dịch vụ tư vấn giải quyết tranh chấp hợp đồng bảo hiểm tại Long Phan PMT
Long Phan PMT cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp nhanh chóng, hiệu quả và đảm bảo quyền lợi hợp pháp. Các công việc luật sư của Long Phan PMT thực hiện bao gồm:
Tư vấn pháp lý chuyên sâu
Đối với phạm vi tư vấn chuyên sâu, Chúng tôi thực hiện các công việc sau:
- Kiểm tra, tư vấn điều khoản hợp đồng bảo hiểm.
- Tư vấn quyền, nghĩa vụ của hợp đồng bảo hiểm theo hợp đồng và quy định pháp luật.
- Đề xuất các phương án giải quyết rủi ro, tranh chấp phù hợp.
- Tư vấn phương thức giải quyết tranh chấp hiệu quả: thương lượng, hòa giải, trọng tài hoặc khởi kiện.
- Tư vấn các vấn đề khác liên quan.
Soạn thảo và xử lý hồ sơ tranh chấp
Khi sử dụng dịch vụ soạn thảo của Long Phan PMT, khách hàng sẽ được:
- Tư vấn toàn diện các vấn đề thuộc gói tư vấn pháp lý chuyên sâu.
- Hướng dẫn chuẩn bị phương án thương lượng, hòa giải, hồ sơ khởi kiện.
- Soạn thảo toàn bộ hồ sơ khởi kiện trong quá trình giải quyết tranh chấp.
- Hướng dẫn thu thập hồ sơ, tài liệu, chứng cứ có lợi.
- Hướng dẫn thủ tục và nội dung làm việc tại các phiên làm việc ở Tòa án, các phiên họp tại trọng tài, phiên tòa sơ thẩm, phiên tòa phúc thẩm.
Đại diện theo ủy quyền và bảo vệ quyền lợi trong tố tụng
Đây là gói dịch vụ Luật sư trọn gói: bao gồm cả tư vấn, soạn thảo và các công việc sau đây:
- Tham gia đàm phán và hòa giải, làm việc với bên bảo hiểm hoặc bên thứ ba.
- Tham gia phiên tòa với tư cách đại diện theo ủy quyền giải quyết tranh chấp.
Với đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm, Long Phan PMT cam kết mang đến các giải pháp tối ưu, bảo vệ tối đa quyền lợi hợp pháp của Quý khách hàng. Việc xây dựng nhiều gói dịch vụ nhằm đảm bảo phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng khách hàng. Nếu cần liên hệ tư vấn chuyên sâu và hỗ trợ dịch vụ, gọi ngay đến 1900636387 để được hướng dẫn.
Lưu ý: Nội dung bài viết công khai tại website của Luật Long Phan PMT chỉ mang tính chất tham khảo về việc áp dụng quy định pháp luật. Tùy từng thời điểm, đối tượng và sự sửa đổi, bổ sung, thay thế của chính sách pháp luật, văn bản pháp lý mà nội dung tư vấn có thể sẽ không còn phù hợp với tình huống Quý khách đang gặp phải hoặc cần tham khảo ý kiến pháp lý. Trường hợp Quý khách cần ý kiến pháp lý cụ thể, chuyên sâu theo từng hồ sơ, vụ việc, vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua các phương thức bên dưới. Với sự nhiệt tình và tận tâm, Chúng tôi tin rằng Luật Long Phan PMT sẽ là nơi hỗ trợ pháp lý đáng tin cậy của Quý khách hàng.