Tư vấn giải quyết tranh chấp hợp đồng mua bán bằng miệng

Tranh chấp hợp đồng mua bán bằng miệng phát sinh khi các bên không thể đạt được thống nhất về nội dung đã thỏa thuận. Với hình thức giao kết này, việc chứng minh sự tồn tại của hợp đồng và nội dung thỏa thuận trở nên phức tạp, gây khó khăn trong quá trình giải quyết tranh chấp. Bài viết dưới đây của Long Phan PMT sẽ phân tích các phương án giải quyết tranh chấp hợp đồng mua bán miệng hiệu quả.

Có được xác lập hợp đồng mua bán bằng miệng

Theo quy định tại Điều 119 Bộ luật Dân sự 2015, hợp đồng có thể được giao kết bằng lời nói. Hợp đồng mua bán miệng được pháp luật công nhận và có giá trị pháp lý như hợp đồng bằng văn bản. Tuy nhiên, việc chứng minh sự tồn tại và nội dung của hợp đồng miệng gặp nhiều khó khăn khi phát sinh tranh chấp.

Hợp đồng mua bán miệng được xác lập khi các bên đạt được sự thống nhất về các nội dung cơ bản:

• Đối tượng của hợp đồng
• Số lượng, chất lượng
• Giá cả và phương thức thanh toán
• Thời hạn, địa điểm giao hàng

Điều 385 Bộ luật Dân sự 2015 quy định hợp đồng là sự thỏa thuận giữa các bên về việc xác lập, thay đổi hoặc chấm dứt quyền, nghĩa vụ dân sự. Do đó, khi các bên đạt được thỏa thuận về các nội dung trên, hợp đồng mua bán miệng được xem là đã được xác lập.

Làm cách nào để chứng minh tồn tại hợp đồng mua bán miệng

Khi phát sinh tranh chấp, việc chứng minh sự tồn tại của hợp đồng mua bán miệng có thể thực hiện thông qua các phương thức sau:

Chứng từ thanh toán

• Biên lai thu tiền có xác nhận của bên bán
• Hóa đơn bán hàng (kể cả hóa đơn viết tay)
• Sao kê ngân hàng thể hiện giao dịch chuyển tiền
• Tin nhắn xác nhận từ ngân hàng về giao dịch

Chứng từ giao nhận hàng hóa

• Biên bản giao nhận hàng có chữ ký của hai bên
• Phiếu xuất kho, phiếu nhập kho
• Hóa đơn vận chuyển, bill of lading
• Ảnh chụp quá trình giao nhận hàng

Trao đổi thông tin

• Email trao đổi về điều khoản hợp đồng
• Tin nhắn SMS, Zalo, Viber thảo luận về giao dịch
• Ghi âm cuộc gọi trao đổi (nếu có)
• Chat history trên các nền tảng mạng xã hội

Việc lưu giữ các chứng cứ này sẽ giúp tăng khả năng thắng kiện khi phát sinh tranh chấp hợp đồng mua bán miệng.

Phương án giải quyết tranh chấp hợp đồng mua bán miệng

Thương lượng giữa các bên

Đây là phương án đầu tiên và đơn giản nhất để giải quyết tranh chấp. Các bên có thể:

• Tổ chức cuộc gặp trực tiếp
• Trao đổi qua văn bản
• Nhờ người trung gian hỗ trợ

Kết quả thương lượng nên được lập thành văn bản, có chữ ký của các bên để tránh tranh chấp phát sinh sau này.

>>>xem thêm: Tư vấn giải quyết tranh chấp hợp đồng cho vay tài sản bằng miệng

Hòa giải thương mại

Theo khoản 1 Điều 3 Nghị định 22/2017/NĐ-CP, hòa giải thương mại là phương thức giải quyết tranh chấp do các bên thỏa thuận và được hòa giải viên làm trung gian hỗ trợ. Các bên có thể lựa chọn giải quyết tại trung tâm hòa giải hoặc thông quan một hòa giải viên là cá nhân.

Điều 4 Nghị định 22/2017/NĐ-CP quy định các nguyên tắc hòa giải:

• Tự nguyện và bình đẳng giữa các bên.
• Bảo mật thông tin.
• Không vi phạm điều cấm của pháp luật.

Khởi kiện tại Trung tâm trọng tài

Giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài thương mại là một lựa chọn được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng nhờ những ưu điểm vượt trội. Theo Điều 5 Luật Trọng tài Thương mại 2010, để áp dụng phương thức này, các bên cần có thỏa thuận trọng tài, có thể được lập trước hoặc sau khi phát sinh tranh chấp. Phạm vi giải quyết của trọng tài thương mại chủ yếu tập trung vào các tranh chấp phát sinh từ hoạt động thương mại, trong đó ít nhất một bên có hoạt động kinh doanh.

So với tòa án, phương thức trọng tài có nhiều ưu điểm nổi bật. Thời gian giải quyết tranh chấp thường nhanh hơn do không phải trải qua nhiều cấp xét xử và thủ tục đơn giản hơn. Tính bảo mật cao cũng là một lợi thế, khi các phiên họp trọng tài được tổ chức kín và các bên có thể yêu cầu không công bố nội dung vụ việc. Đặc biệt, phán quyết trọng tài có hiệu lực thi hành ngay lập tức, không bị kháng cáo hay kháng nghị theo thủ tục thông thường.

>>>Xem thêm: Hợp đồng tặng cho quyền sử dụng đất bằng miệng có thể bị Tòa án tuyên vô hiệu?

Giải quyết tranh chấp tại Tòa án

Khi các phương án giải quyết tranh chấp ngoài tòa án không mang lại kết quả, việc khởi kiện ra tòa án trở thành lựa chọn cuối cùng. Quá trình này bắt đầu từ việc chuẩn bị hồ sơ khởi kiện, bao gồm đơn khởi kiện với các thông tin chi tiết về nguyên đơn, bị đơn, nội dung tranh chấp và yêu cầu giải quyết. Kèm theo đơn khởi kiện là các tài liệu chứng minh như chứng cứ về giao dịch và thông tin người làm chứng. Người khởi kiện cũng cần nộp tạm ứng án phí, được tính dựa trên giá trị tranh chấp.

Quy trình khởi kiện tại Tòa án như sau:

Hồ sơ khởi kiện là bước đầu tiên và quan trọng để tòa án thụ lý vụ án. Hồ sơ bao gồm:

• Đơn khởi kiện: Đơn phải được lập theo mẫu số 23-DS ban hành kèm theo Nghị quyết 01/2017/NQ-HĐTP, nêu rõ thông tin người khởi kiện, người bị kiện, yêu cầu khởi kiện, các tài liệu chứng minh.
• Chứng cứ kèm theo: Bao gồm các tài liệu, chứng cứ liên quan đến vụ việc như hợp đồng, chứng từ, biên bản thỏa thuận, biên bản vi phạm…
• Giấy tờ cá nhân: Bản sao CMND/CCCD của người khởi kiện, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (nếu là doanh nghiệp).

Người khởi kiện có thể nộp đơn đến tòa án có thẩm quyền theo các cách sau:

• Nộp trực tiếp tại tòa án nhân dân nơi cư trú hoặc nơi có trụ sở của bị đơn (trong trường hợp tranh chấp dân sự).
• Nộp qua bưu điện: Gửi hồ sơ bằng dịch vụ bưu chính đến tòa án.

Sau khi nhận đơn, tòa án sẽ tiến hành kiểm tra:

• Nếu hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, tòa án sẽ ra thông báo thụ lý và yêu cầu người khởi kiện nộp tiền tạm ứng án phí trong vòng 7  ngày.
• Nếu hồ sơ chưa đủ điều kiện, tòa án sẽ ra thông báo bổ sung yêu cầu người khởi kiện bổ sung hoặc sửa đổi đơn khởi kiện.

Người khởi kiện phải nộp tiền tạm ứng án phí tại cơ quan thi hành án dân sự có thẩm quyền. Sau khi nộp, người khởi kiện nộp biên lai thu tiền cho tòa án để chính thức thụ lý vụ án.

Tòa án sẽ tiến hành xác minh và thu thập chứng cứ cần thiết. Đồng thời, tòa có thể tổ chức hòa giải giữa các bên nhằm khuyến khích tự thỏa thuận và giải quyết tranh chấp. Nếu hòa giải không thành, tòa án sẽ lập biên bản hòa giải không thành và chuẩn bị cho phiên xét xử.

Tư vấn giải quyết tranh chấp hợp đồng mua bán miệng tại Long Phan PMT

Tại Long Phan PMT, đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ khách hàng trong các khía cạnh sau:

Tư vấn pháp lý chuyên sâu: Xác định quyền và nghĩa vụ của các bên trong hợp đồng, hướng dẫn thu thập chứng cứ liên quan để chứng minh giao dịch.

Thương lượng và hòa giải: Tư vấn lựa chọn phương án đàm phán hay hòa giải để giải quyết tranh chấp; soạn thảo kế hoạch đàm phán, hòa giải; cùng khách hàng tham gia buổi đàm phán, thương lượng.

Khởi kiện và tham gia tố tụng: Đại diện theo ủy quyền giải quyết tranh chấp; Nhận bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng tại phiên tòa, soạn thảo toàn bộ hồ sơ trong quá trình giải quyết tranh chấp.

Để được tư vấn chi tiết về giải quyết tranh chấp hợp đồng mua bán miệng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Long Phan PMT qua hotline 1900.63.63.87. Đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách phân tích vụ việc, đề xuất phương án giải quyết tối ưu và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Quý khách trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp.