Thẩm quyền giải quyết khiếu nại về tranh chấp về nhà ở là cơ quan nào?

Thẩm quyền giải quyết khiếu nại về tranh chấp về nhà ở  luôn là vấn đề phức tạp bởi nó phụ thuộc chặt chẽ vào đối tượng bị khiếu nại và bản chất vụ việc. Nếu liên quan đến quyết định hành chính, trách nhiệm giải quyết thuộc về người ra quyết định hoặc thủ trưởng cơ quan cấp trên. Ngược lại, các tranh chấp dân sự về quyền sở hữu lại thuộc thẩm quyền phán quyết của Tòa án nhân dân. Việc xác định đúng nơi gửi đơn giúp hồ sơ được thụ lý nhanh chóng. Để giúp Quý khách phân định rõ cơ quan có thẩm quyền trong từng trường hợp, Luật Long Phan PMT xin chia sẻ những hướng dẫn cụ thể dưới đây.

Khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính trong quản lý nhà ở

Khiếu nại là phương thức pháp lý trực tiếp và hiệu quả nhất để công dân bảo vệ quyền lợi hợp pháp khi cho rằng hoạt động quản lý nhà nước về nhà ở xâm phạm đến lợi ích của mình. Để đảm bảo đơn khiếu nại được thụ lý và giải quyết đúng thẩm quyền, người khiếu nại bắt buộc phải phân định chính xác đối tượng bị khiếu nại là văn bản pháp lý hay hành động thực thi công vụ. Căn cứ vào tính chất của sự việc, pháp luật hiện hành phân chia quy trình giải quyết thành hai nhóm đối tượng cụ thể sau.

Khiếu nại quyết định hành chính về nhà ở

Quyết định hành chính (QĐHC) trong lĩnh vực quản lý nhà ở là các văn bản do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành, tác động trực tiếp đến quyền sở hữu, quyền sử dụng và chỗ ở hợp pháp của công dân. Khiếu nại đối với các quyết định này là quyền hiến định, cho phép người dân yêu cầu cơ quan ban hành xem xét lại tính hợp pháp của văn bản. Căn cứ Điều 7 Luật Khiếu nại 2011, nếu nhận thấy các quyết định như thu hồi nhà ở nhà nước, cưỡng chế phá dỡ hoặc từ chối cấp Giấy chứng nhận quyền sở hữu là trái pháp luật, xâm phạm quyền lợi của mình, người dân có quyền khiếu nại lần đầu đến người ra quyết định hoặc khởi kiện ngay ra Tòa án. 

Trong quản lý nhà ở, quyền lực hành chính nhà nước thể hiện qua các quyết định cá biệt. Không phải mọi văn bản đều khiếu nại được, mà chỉ những quyết định tác động trực tiếp đến quyền lợi của người khiếu nại mới thuộc phạm vi này.

1. Nhóm quyết định về quản lý quỹ nhà thuộc sở hữu nhà nước: Đây là nhóm tranh chấp phổ biến nhất tại các đô thị lớn. Nhà nước với tư cách là chủ sở hữu (đại diện) có quyền ban hành các quyết định:
   • Quyết định thu hồi nhà ở: Bao gồm thu hồi nhà công vụ (khi hết nhiệm kỳ), nhà ở xã hội (khi không còn đủ điều kiện thuê/mua) hoặc nhà thuộc sở hữu toàn dân do sử dụng sai mục đích.
   • Quyết định về bố trí, cho thuê, bán nhà: Ví dụ, người dân nộp hồ sơ mua nhà ở cũ thuộc sở hữu nhà nước (nhà 61/CP trước đây) nhưng bị UBND ra quyết định từ chối bán hoặc áp giá bán quá cao sai quy định.
2. Nhóm quyết định can thiệp vào quyền sở hữu và sự tồn tại của nhà ở: Nhóm này ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài sản lớn nhất của người dân, do đó tính chất gay gắt rất cao:
   • Quyết định không công nhận quyền sở hữu: Thể hiện qua việc Văn phòng Đăng ký đất đai hoặc UBND từ chối cấp Giấy chứng nhận (Sổ hồng) đối với tài sản gắn liền với đất, hoặc từ chối hoàn công xây dựng.
   • Quyết định cưỡng chế, phá dỡ, di dời: Thường liên quan đến các dự án cải tạo chung cư cũ, giải tỏa nhà ven kênh rạch hoặc xử lý vi phạm trật tự xây dựng. Người dân có quyền khiếu nại nếu cho rằng nhà mình không thuộc diện nguy hiểm phải di dời khẩn cấp hoặc phương án bồi thường, tái định cư trong quyết định di dời chưa thỏa đáng.

Trình tự thực hiện: Khiếu nại về nhà ở có tính đặc thù là thường gắn liền với tranh chấp đất đai, do đó quy trình phải tuân thủ chặt chẽ về thời hiệu.

Thời hiệu khiếu nại: Căn cứ Điều 9 Luật Khiếu nại 2011, thời hiệu là 90 ngày kể từ ngày nhận được quyết định hành chính hoặc biết được quyết định đó. Nếu quá thời hạn này mà không có lý do chính đáng (ốm đau, thiên tai), quyền khiếu nại sẽ mất.

• Khiếu nại lần đầu: Gửi trực tiếp cho người đã ban hành quyết định hành chính.
• Khiếu nại lần hai hoặc Khởi kiện: Nếu khiếu nại lần đầu bị không được giải quyết hợp lý hoặc quá thời hạn giải quyết khiếu nại nhưng không được giải quyết, người dân có quyền lựa chọn: Hoặc khiếu nại lên cấp trên trực tiếp (Chủ tịch UBND Tỉnh/Thành phố), hoặc nộp đơn khởi kiện vụ án hành chính ra Tòa án nhân dân theo Luật Tố tụng hành chính 2015.

Đối với các quyết định cưỡng chế phá dỡ nhà ở, việc khởi kiện ra Tòa án và yêu cầu áp dụng Biện pháp khẩn cấp tạm thời (tạm dừng cưỡng chế) thường hiệu quả hơn quy trình khiếu nại hành chính thông thường để giữ nguyên hiện trạng căn nhà.

>>> Xem thêm: Mẫu đơn khiếu nại quyết định hành chính

Khiếu nại hành vi hành chính trong quản lý nhà ở

Căn cứ khoản 3, khoản 4 Điều 3 Luật Tố tụng hành chính 2015 và khoản 1, khoản 9 Điều 2 Luật Khiếu nại 2011 (được sửa đổi bởi khoản 1 Điều 2 Luật sửa đổi Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo 2025), hành vi hành chính bị khiếu nại bao gồm cả hành động (làm sai) và không hành động (không làm dù luật quy định phải làm) của cơ quan nhà nước hoặc người có thẩm quyền. Trong lĩnh vực nhà ở, các hành vi như “ngâm” hồ sơ cấp sổ hồng, từ chối nhận hồ sơ mua nhà ở xã hội không có lý do chính đáng, hay gây phiền hà khi làm thủ tục hoàn công… đều là đối tượng để công dân thực hiện quyền khiếu nại nhằm khôi phục quyền lợi hợp pháp của mình.

Hành vi hành chính bị khiếu nại là không thực hiện nhiệm vụ, công vụ

Đây là nhóm hành vi phổ biến nhất và gây bức xúc nhất trong quản lý nhà ở, thường xảy ra tại các bộ phận “một cửa” hoặc các Ban quản lý dự án nhà ở.

• Hành vi “Ngâm” hồ sơ quá hạn luật định: Trong các thủ tục hành chính như cấp Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, thẩm định hồ sơ mua nhà ở xã hội, pháp luật (Luật Nhà ở 2023, Nghị định 95/2024/NĐ-CP) đều quy định thời hạn giải quyết cụ thể. Nếu quá thời hạn này mà cơ quan chức năng không giải quyết và không có văn bản trả lời/xin lỗi, thì sự im lặng đó chính là hành vi hành chính trái pháp luật.
• Hành vi từ chối thực hiện công vụ: Ví dụ: Cán bộ tiếp nhận hồ sơ từ chối nhận hồ sơ đăng ký thuê mua nhà ở cũ thuộc sở hữu nhà nước bằng miệng với lý do không rõ ràng, hoặc yêu cầu bổ sung các giấy tờ “ngoài danh mục” quy định. Đây là hành vi cản trở quyền công dân.
• Hành vi không thi hành quyết định đã có hiệu lực: Một trường hợp đặc thù là khi đã có Quyết định giải quyết khiếu nại (ví dụ: công nhận người dân đủ điều kiện mua nhà tái định cư), nhưng cơ quan quản lý nhà ở (như Công ty quản lý nhà, Ban bồi thường) cố tình chây ỳ, không làm thủ tục ký hợp đồng mua bán. Hành vi “không thi hành” này cũng là đối tượng bị khiếu nại.

Hành vi hành chính bị khiếu nại là thực hiện không đúng nhiệm vụ, công vụ

Đây là trường hợp cơ quan/cán bộ thực hiện công việc nhưng thực hiện sai lệch, gây thiệt hại cho người dân.

• Áp dụng sai đối tượng và chính sách: Trong xét duyệt đối tượng mua nhà ở xã hội (NOXH), cán bộ có thể có hành vi loại hồ sơ của người đủ điều kiện (ví dụ: cho rằng thu nhập của họ vượt mức quy định dù chứng minh thu nhập hợp lệ) hoặc phê duyệt cho người không đúng đối tượng. Hành vi chấm điểm hồ sơ sai lệch này ảnh hưởng trực tiếp đến cơ hội an cư của người dân.
• Hành vi cưỡng chế thực tế trái luật: Trong một số trường hợp giải tỏa hoặc xử lý vi phạm trật tự xây dựng, cán bộ thực thi có thể có những hành vi vượt quá thẩm quyền cho phép trong Quyết định cưỡng chế.

Khác với khiếu nại Quyết định (đã có tên người ký), người khiếu nại hành vi phải xác định chính xác “ai là người làm sai”.

• Chủ thể: Có thể là cơ quan hành chính (UBND, Sở Xây dựng) hoặc cá nhân cán bộ, công chức (Cán bộ địa chính, Chuyên viên phòng quản lý đô thị…).
• Chứng cứ: Cái khó của khiếu nại hành vi (đặc biệt là hành vi lời nói hoặc sự im lặng) là chứng cứ. Để khiếu nại thành công, người dân cần có: Giấy biên nhận hồ sơ (để chứng minh quá hạn), các Thông báo bổ sung hồ sơ vô lý, hoặc các hình ảnh/ghi âm (hợp pháp) ghi lại quá trình làm việc gây phiền hà của cán bộ.

Khiếu nại trong hoạt động giải quyết tranh chấp nhà ở

Hoạt động khiếu nại là cơ chế giám sát tuân thủ tố tụng quan trọng nhằm đảm bảo tính khách quan và minh bạch trong suốt quá trình xử lý vụ việc từ giai đoạn xét xử đến khi thi hành án. Quyền năng này cho phép các đương sự yêu cầu cơ quan có thẩm quyền xem xét và khắc phục các hành vi tố tụng sai lệch hoặc sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của mình. Tùy thuộc vào giai đoạn cụ thể của vụ việc, quy trình khiếu nại được phân định thành hai nhóm chính sau đây

Khiếu nại quyết định, hành vi của cơ quan giải quyết

Căn cứ Luật Khiếu nại 2011 và quy trình giải quyết tranh chấp đất đai/nhà ở, nếu người dân cho rằng việc cơ quan chức năng đình chỉ vụ việc, từ chối thụ lý hoặc ban hành quyết định giải quyết tranh chấp lần đầu là trái luật, xâm phạm quyền lợi của mình, họ có quyền khiếu nại để yêu cầu hủy bỏ các quyết định sai trái này hoặc yêu cầu giải quyết lại lần 2.

Khiếu nại các Quyết định hành chính mang tính thủ tục

• Khiếu nại Quyết định đình chỉ giải quyết tranh chấp: Đôi khi, UBND ra quyết định đình chỉ việc giải quyết tranh chấp với lý do: “Đương sự rút đơn”, “Vụ việc không thuộc thẩm quyền” hoặc “Chưa đủ điều kiện”. Nếu người dân thực tế không rút đơn hoặc chứng minh được vụ việc vẫn thuộc thẩm quyền, họ cần khiếu nại ngay quyết định đình chỉ này, buộc cơ quan chức năng phải tiếp tục giải quyết.
• Khiếu nại hành vi Không thụ lý hoặc Từ chối thụ lý: Đây là hành vi hành chính phổ biến dưới dạng “trả hồ sơ”. Cán bộ tiếp nhận có thể từ chối hồ sơ giải quyết tranh chấp nhà ở với lý do hồ sơ thiếu giấy tờ A, giấy tờ B không đúng quy định. Nếu sự từ chối này không có văn bản hướng dẫn cụ thể hoặc đòi hỏi các giấy tờ vô lý (ngoài bộ thủ tục hành chính), người dân có quyền khiếu nại hành vi hành chính của cán bộ thụ lý.
• Khiếu nại việc áp dụng sai trình tự, thủ tục: Ví dụ: Trong quá trình giải quyết tranh chấp, cơ quan chức năng không tổ chức hòa giải, không xuống thẩm định hiện trạng nhà đất hoặc không mời người có quyền lợi nghĩa vụ liên quan (như người đang ở nhờ, người đồng thừa kế) tham gia đối thoại. Những vi phạm về thủ tục này làm sai lệch hồ sơ vụ án, là căn cứ để khiếu nại yêu cầu hủy bỏ kết quả giải quyết.

Khiếu nại Quyết định giải quyết tranh chấp (Bản chất là Giải quyết lần 2)

• Việc khiếu nại quyết định này thực chất là việc kích hoạt cơ chế Giải quyết tranh chấp lần 2.
• Thẩm quyền: thẩm quyền giải quyết khiếu nại (lần 2) thuộc về thủ trưởng cấp trên trực tiếp của người đã giải quyết khiếu nại lần đầu.

Khiếu nại trong quá trình thi hành quyết định

Khiếu nại hành vi “Chây ỳ”, chậm thi hành quyết định

Thực tế cho thấy, nhiều quyết định giải quyết tranh chấp nhà ở của UBND đã có hiệu lực pháp luật nhưng không được giao cho người khiếu nại để thi hành.

• Đây là khiếu nại đối với hành vi hành chính không hành động. Cơ quan chức năng có trách nhiệm tổ chức thi hành quyết định (buộc tháo dỡ, buộc trả lại nhà) trong thời hạn luật định.
• Căn cứ khiếu nại: Nếu quá thời hạn tổ chức cưỡng chế mà cơ quan chức năng không thực hiện và không có lý do chính đáng (như thiên tai, địch họa), người dân có quyền khiếu nại hành vi “không tổ chức thi hành quyết định”.
• Mục đích: Đơn khiếu nại lúc này yêu cầu người có thẩm quyền phải giải trình lý do chậm trễ và ấn định thời gian cụ thể để thực hiện việc bàn giao nhà ở, khôi phục quyền lợi cho người dân.

Khiếu nại hành vi Cưỡng chế thi hành trái pháp luật

• Vi phạm về trình tự, thủ tục: Pháp luật quy định rất chặt chẽ về quy trình cưỡng chế (phải thông báo trước, phải có phương án cưỡng chế, phải niêm phong tài sản…). Nếu đoàn cưỡng chế ập vào nhà dân mà không có Thông báo cưỡng chế hoặc thực hiện vào các thời điểm cấm (như ban đêm, ngày lễ tết theo quy định tại khoản 5 Điều 20 Nghị định 296/2025/NĐ-CP), người dân có quyền khiếu nại hành vi này.
• Vi phạm về phạm vi cưỡng chế: Đây là vấn đề nghiêm trọng nhất. Ví dụ: Quyết định giải quyết tranh chấp chỉ buộc trả lại diện tích tầng 1, nhưng lực lượng cưỡng chế lại niêm phong cả tầng 2; hoặc trong quá trình di dời đồ đạc đã làm hư hỏng, mất mát tài sản không thuộc phạm vi tranh chấp. Lúc này, người dân khiếu nại hành vi hành chính cụ thể của người chỉ huy hoặc thành viên đoàn cưỡng chế để yêu cầu đình chỉ hành vi xâm phạm và bồi thường thiệt hại thực tế.

Thẩm quyền giải quyết: việc xác định gửi đơn cho ai trong giai đoạn hỗn loạn này là rất quan trọng. Căn cứ Mục 1 Chưng 3 Luật Khiếu nại 2011, thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu thuộc về Thủ trưởng cơ quan hành chính nhà nước có thẩm quyền ra quyết định thi hành hoặc quản lý trực tiếp cán bộ, công chức có hành vi bị khiếu nại.

>>> Xem thêm:  Giải quyết tranh chấp hợp đồng mua bán nhà ở hình thành trong tương lai

Khiếu nại liên quan đến nhà chung cư và quản lý vận hành

Việc thực hiện quyền khiếu nại là giải pháp pháp lý cần thiết để cư dân bảo vệ quyền sở hữu riêng và quyền lợi đối với phần sở hữu chung trước các sai phạm trong công tác quản lý. Pháp luật hiện hành phân tách rõ ràng giữa tranh chấp về quy chế sử dụng không gian chung – riêng và tranh chấp về hành vi vi phạm nghĩa vụ hợp đồng của các chủ thể quản lý. Để đảm bảo đơn khiếu nại được gửi đến đúng thẩm quyền giải quyết, cần xem xét chi tiết hai phương diện pháp lý trọng yếu sau đây.

Khiếu nại về quản lý, sử dụng nhà chung cư

Căn cứ điểm h khoản 1 Điều 10 Luật Nhà ở 2023 và khoản 5 Điều 4 Thông tư 05/2024/TT-BXD, người dân có quyền khiếu nại đối với các quyết định hành chính của cơ quan có thẩm quyền liên quan đến việc quản lý, sử dụng nhà chung cư.

Đối tượng khiếu nại thông thường là:

• Quyết định công nhận một BQT được bầu cử sai quy trình.
• Hành vi hành chính từ chối công nhận BQT mới.
• Khiếu nại Quyết định giải quyết tranh chấp kinh phí bảo trì.
• Sở hữu Chung – Riêng: Nhà sinh hoạt cộng đồng, chỗ để xe, diện tích thương mại tầng 1.

Khiếu nại hành vi của chủ đầu tư, đơn vị quản lý

Căn cứ Điều 72 Nghị định 16/2022/NĐ-CP (về xử phạt vi phạm hành chính về xây dựng), các cơ quan như Thanh tra tỉnh, Trưởng đoàn thanh tra chuyên ngành, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh có thẩm quyền thanh tra, xử phạt và thậm chí ra quyết định cưỡng chế buộc CĐT phải bàn giao quỹ bảo trì hoặc khôi phục quyền quản lý hợp pháp cho cư dân. Cư dân/BQT có quyền gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền tùy đối tượng thực hiện hành vi.

>>> Xem thêm: Tư vấn giải quyết tranh chấp hợp đồng vận hành, quản lý chung cư

Câu hỏi thường gặp (FAQs) về Thẩm quyền giải quyết khiếu nại tranh chấp về nhà ở

Dưới đây là những giải đáp cho các tình huống thường gặp nhất về Thẩm quyền giải quyết khiếu nại tranh chấp về nhà ở .

Nếu tôi bị thu hồi nhà ở thuộc sở hữu nhà nước thì phải khiếu nại đến ai?

Quý khách phải gửi đơn khiếu nại lần đầu đến chính người đã ký Quyết định thu hồi nhà. Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết lần đầu, bạn có quyền khiếu nại lần hai lên thủ trưởng cấp trên trực tiếp hoặc khởi kiện ra Tòa án. Cụ thể, nếu Quyết định thu hồi do Giám đốc Sở Xây dựng ký, Quý khách gửi đơn khiếu nại đến Giám đốc Sở Xây dựng. Nếu quyết định do Chủ tịch UBND xã ký, bạn gửi đơn đến Chủ tịch UBND xã. Quy tắc “khiếu nại lần đầu gửi cho người ra quyết định” được quy định tại Điều 7 Luật Khiếu nại 2011 nhằm tạo cơ hội cho cơ quan ban hành văn bản tự rà soát và sửa sai (nếu có) trước khi vụ việc được đưa lên cấp cao hơn hoặc ra Tòa.

Cán bộ “ngâm” hồ sơ cấp Sổ hồng quá hạn thì tôi khiếu nại ai?

Quý khách có quyền khiếu nại hành vi hành chính “không thực hiện nhiệm vụ, công vụ” của cán bộ thụ lý hồ sơ. Đơn khiếu nại cần gửi đến Thủ trưởng cơ quan nơi cán bộ đó làm việc (thường là Giám đốc Văn phòng Đăng ký đất đai chi nhánh). Hành vi “im lặng”, không giải quyết hồ sơ và không có văn bản trả lời khi đã quá thời hạn luật định được coi là hành vi hành chính trái pháp luật. Trong đơn khiếu nại, bạn cần kèm theo Giấy biên nhận hồ sơ (có ghi ngày hẹn trả kết quả) để chứng minh việc quá hạn. Mục đích của khiếu nại là yêu cầu người đứng đầu cơ quan chỉ đạo cán bộ cấp dưới phải giải quyết ngay hồ sơ hoặc trả lời rõ lý do chậm trễ bằng văn bản.

Chủ đầu tư chung cư không chịu bàn giao quỹ bảo trì thì cư dân phải làm sao?

Quý khách có quyền gửi đơn kiến nghị/khiếu nại đến UBND cấp tỉnh (nơi có dự án) để yêu cầu xử lý hành chính và cưỡng chế bàn giao. Theo Nghị định 16/2022/NĐ-CP và Luật Nhà ở, UBND cấp tỉnh có thẩm quyền thanh tra, xử phạt vi phạm hành chính đối với chủ đầu tư có hành vi chiếm dụng quỹ bảo trì, đồng thời có quyền ra Quyết định cưỡng chế thu hồi kinh phí bảo trì để bàn giao cho Ban quản trị. Đây là biện pháp hành chính mạnh mẽ. Ngoài ra, Ban quản trị cũng có quyền lựa chọn phương án khởi kiện dân sự chủ đầu tư ra Tòa án để đòi lại số tiền này.

Nếu tôi không đồng ý với Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu của Chủ tịch huyện thì làm gì tiếp theo?

Quý khách có hai lựa chọn pháp lý: (1) Khiếu nại lần hai lên Chủ tịch UBND cấp Tỉnh; hoặc (2) Khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án nhân dân. Lưu ý về thời hiệu: Thời hạn để khiếu nại lần hai là 30 ngày kể từ ngày nhận được quyết định lần đầu (hoặc quá hạn mà không được giải quyết). Quý khách không thể vừa khiếu nại lần hai vừa khởi kiện cùng lúc. 

Khiếu nại hành vi cưỡng chế nhà ở trái luật thì gửi cho ai?

Quý khách gửi đơn khiếu nại đến người đứng đầu cơ quan tổ chức cưỡng chế theo Điều  Luật Khiếu nại 2011. Nếu trong quá trình cưỡng chế, đoàn cưỡng chế làm hư hỏng tài sản không thuộc diện phải cưỡng chế hoặc thực hiện sai giờ giấc quy định, Quý khách có quyền khiếu nại hành vi hành chính cụ thể đó. Đơn khiếu nại cần mô tả rõ hành vi vi phạm (kèm bằng chứng hình ảnh/video nếu có) và yêu cầu đình chỉ hành vi đó hoặc bồi thường thiệt hại. Nếu việc khiếu nại không hiệu quả, Quý khách có quyền khởi kiện yêu cầu bồi thường thiệt hại nhà nước tại Tòa án.

Dịch vụ luật sư giải quyết khiếu nại tranh chấp về nhà ở

Tranh chấp và khiếu nại về nhà ở thường có tính chất phức tạp, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền an cư và tài sản lớn của người dân. Luật Long Phan PMT cung cấp giải pháp pháp lý toàn diện từ tư vấn, khiếu nại hành chính đến tranh tụng nhằm bảo vệ tối đa quyền sở hữu và lợi ích hợp pháp của khách hàng thông qua các hạng mục sau:

1. Tư vấn pháp lý và đánh giá hồ sơ tranh chấp:
   • Rà soát tính pháp lý của Giấy chứng nhận quyền sở hữu (Sổ hồng), hợp đồng mua bán, tặng cho hoặc di chúc để xác định rõ nguồn gốc và căn cứ phát sinh tranh chấp.
   • Phân tích các quy định pháp luật hiện hành về quyền sở hữu, quyền quản lý, sử dụng nhà ở để đánh giá khả năng thắng kiện và đưa ra phương án giải quyết phù hợp.
   • Hướng dẫn khách hàng thu thập chứng cứ, trích lục hồ sơ lưu trữ tại cơ quan nhà nước và lập vi bằng hiện trạng nhà ở để củng cố hồ sơ pháp lý.
2. Đại diện đàm phán và thực hiện thủ tục khiếu nại hành chính:
   • Đại diện khách hàng tham gia thương lượng, hòa giải với bên tranh chấp (người bán, người mua, thành viên gia đình) nhằm tìm kiếm tiếng nói chung và giải quyết mâu thuẫn nhanh chóng.
   • Soạn thảo đơn khiếu nại và hồ sơ pháp lý đối với các quyết định hành chính hoặc hành vi hành chính trái luật liên quan đến cấp phép xây dựng, cấp giấy chứng nhận hoặc quản lý nhà ở.
   • Trực tiếp đại diện khách hàng làm việc, đối thoại với cơ quan nhà nước có thẩm quyền (UBND các cấp, Sở Xây dựng) trong suốt quá trình giải quyết khiếu nại.
3. Đại diện giải quyết tranh chấp tại Tòa án và Thi hành án:
   • Soạn thảo đơn khởi kiện và hoàn thiện hồ sơ vụ án dân sự liên quan đến tranh chấp quyền sở hữu, tranh chấp hợp đồng mua bán, đòi nhà cho ở nhờ hoặc phân chia di sản là nhà ở.
   • Tham gia tranh tụng trực tiếp tại Tòa án các cấp, trình bày luận cứ và đối đáp sắc bén để bảo vệ quyền sở hữu hoặc quyền lưu trú hợp pháp cho thân chủ.
   • Tư vấn và hỗ trợ pháp lý trong giai đoạn thi hành án, yêu cầu cơ quan Thi hành án dân sự cưỡng chế giao nhà hoặc thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo bản án đã có hiệu lực pháp luật.

Kết luận

Việc xác định đúng thẩm quyền giải quyết khiếu nại tranh chấp về nhà ở giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí. Mỗi loại tranh chấp, tùy thuộc vào tình trạng pháp lý của nhà đất, sẽ thuộc thẩm quyền của Tòa án hoặc cơ quan hành chính khác nhau. Người khiếu nại cần phân loại chính xác hồ sơ để tránh việc đơn từ bị trả lại do gửi sai địa chỉ. Sự hỗ trợ từ luật sư chuyên môn sẽ giúp quý khách định hướng thủ tục pháp lý chuẩn xác ngay từ đầu. Luật Long Phan PMT hiện cung cấp Dịch vụ luật sư nhà ở và Dịch vụ luật sư giải quyết tranh chấp đất đai để đồng hành cùng quý khách. Hãy liên hệ ngay với Luật Long Phan PMT qua hotline 1900636387 để được tư vấn chi tiết.

Tags: hợp đồng mua bán nhà ở, khiếu nại nhà ở, Khiếu nại quyết định hành chính, không thi hành quyết định đã có hiệu lực, Quản lý chung cư, Thẩm quyền giải quyết khiếu nại, Tranh Chấp Nhà Ở, từ chối thực hiện công vụ