Dịch vụ tư vấn giải quyết tranh chấp hợp đồng điện tử uy tín

Giải quyết tranh chấp hợp đồng điện tử là quá trình xử lý bất đồng phát sinh trong giao kết và thực hiện hợp đồng trên môi trường mạng. Dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp và cá nhân bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tìm phương án giải quyết hiệu quả thông qua thương lượng, hòa giải hoặc tố tụng. Bài viết dưới của Chúng tôi sẽ phân tích các vấn đề pháp lý liên quan đến tranh chấp hợp đồng điện tử và quy trình giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Hợp đồng điện tử có hiệu lực pháp luật không?

Hợp đồng điện tử có giá trị pháp lý tương đương hợp đồng truyền thống. Theo Luật Giao dịch điện tử 2023, hợp đồng điện tử là hợp đồng được thiết lập dưới dạng thông điệp dữ liệu theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử.

Điều 4 Luật Giao dịch điện tử 2023 quy định: Thông điệp dữ liệu là thông tin được tạo ra, được gửi, được nhận, được lưu trữ bằng phương tiện điện tử.

• Hình thức của thông điệp dữ liệu: được thể hiện dưới hình thức văn bản điện tử, tài liệu điện tử, chứng thư điện tử, chứng từ điện tử, hợp đồng điện tử, thư điện tử, điện tín, điện báo, fax và hình thức trao đổi dữ liệu điện tử khác theo quy định của pháp luật.
• Nội dung của thông điệp dữ liệu: thông điệp dữ liệu có giá trị văn bản; có giá trị như bản gốc.

Như vậy, hợp đồng điện tử có đầy đủ giá trị pháp lý như hợp đồng truyền thống khi đáp ứng các điều kiện về tính toàn vẹn và khả năng truy cập. Doanh nghiệp cần lưu ý bảo đảm các yếu tố này khi giao kết hợp đồng điện tử.

Các tranh chấp hợp đồng điện tử thường gặp

Tranh chấp hợp đồng điện tử thường xoay quanh các vấn đề sau:

• Tranh chấp về tính hợp pháp và hiệu lực của hợp đồng điện tử là phổ biến. Nhiều trường hợp một bên phủ nhận giá trị pháp lý của hợp đồng được ký kết trên môi trường mạng. Vấn đề này đòi hỏi cần làm rõ các yếu tố về chữ ký điện tử, xác thực danh tính các bên.
• Tranh chấp về nội dung và phạm vi thỏa thuận trong hợp đồng điện tử cũng thường xảy ra. Do đặc thù giao kết trực tuyến, các bên có thể hiểu không thống nhất về một số điều khoản, dẫn đến bất đồng khi thực hiện hợp đồng.
• Tranh chấp liên quan đến việc vi phạm nghĩa vụ hợp đồng như chậm thanh toán, giao hàng không đúng thỏa thuận cũng rất phổ biến trong giao dịch điện tử. Các vấn đề về chất lượng sản phẩm, dịch vụ thường gây tranh cãi giữa các bên.

Phương thức giải quyết tranh chấp hợp đồng điện tử

Có 3 phương thức phổ biến để giải quyết tranh chấp hợp đồng điện tử:

• Thương lượng, hòa giải: Đây là phương thức ưu tiên, các bên tự thỏa thuận để giải quyết bất đồng. Ưu điểm là linh hoạt, tiết kiệm thời gian và chi phí. Tuy nhiên, kết quả phụ thuộc vào thiện chí của các bên.
• Trọng tài thương mại: Phương thức này phù hợp với các tranh chấp thương mại có giá trị lớn. Ưu điểm là bảo mật, thời gian giải quyết nhanh. Tuy nhiên, chi phí cao hơn so với tòa án.
• Tòa án: Đây là phương thức cuối cùng khi các bên không thể tự thỏa thuận. Ưu điểm là có tính cưỡng chế thi hành cao. Tuy nhiên, thời gian giải quyết thường kéo dài.

>>>Xem thêm: Thủ tục thu thập chứng cứ trong hợp đồng điện tử

Hậu quả pháp lý khi giải quyết tranh chấp hợp đồng điển tử

Khi giải quyết tranh chấp hợp đồng điện tử, các bên cần lưu ý những hậu quả pháp lý có thể phát sinh:

• Hợp đồng có thể bị tuyên vô hiệu nếu vi phạm các điều kiện về hình thức, nội dung theo quy định pháp luật. Khi đó, các bên phải hoàn trả cho nhau những gì đã nhận.
• Bên vi phạm nghĩa vụ hợp đồng có thể phải bồi thường thiệt hại. Mức bồi thường dựa trên thiệt hại thực tế mà bên bị vi phạm phải gánh chịu.
• Hợp đồng có thể bị chấm dứt trước thời hạn nếu vi phạm nghiêm trọng. Khi đó cần xác định rõ trách nhiệm của các bên khi chấm dứt hợp đồng.
• Bên thua kiện phải chịu án phí và các chi phí tố tụng khác theo quy định của pháp luật.

Luật sư soạn thảo hợp đồng hiệu quả, chi tiết

• Để hạn chế rủi ro tranh chấp, doanh nghiệp cần sự hỗ trợ của luật sư chuyên nghiệp trong soạn thảo hợp đồng điện tử. Tại Long Phan PMT, Luật sư của Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách:
• Tư vấn xác định rõ phạm vi, nội dung thỏa thuận giữa các bên.
• Tư vấn sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, tránh các điều khoản mơ hồ có thể gây tranh cãi.
• Tư vấn cụ thể về quyền và nghĩa vụ của các bên.
• Tư vấn về thời hạn thực hiện, chất lượng sản phẩm/dịch vụ, phương thức thanh toán.
• Hướng dẫn, tư vấn phương thức giải quyết tranh chấp.

>>>Xem thêm: Tư vấn hợp đồng

Long Phan PMT cung cấp dịch vụ tư vấn giải quyết tranh chấp hợp đồng điện tử uy tín, chuyên nghiệp. Quý khách hàng cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ hotline 1900.63.63.87 để được tư vấn chi tiết. Đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tìm phương án giải quyết tranh chấp hiệu quả nhất.